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| O pós-venda como diferencial competitivo, um estudo de caso em uma loja de motos, acessórios e serviços da cidade de Icó-CE (A 253) | Maria Thaiz dos Santos Nunes | ADMINISTRAÇÃO |
O pós-venda como diferencial competitivo, um estudo de caso em uma loja de motos, acessórios e serviços da cidade de Icó-CE (A 253)
Resumo
O presente artigo tem como objetivo analisar a utilização do pós venda como ferramenta
estratégica do marketing, no sentido de revelar sua contribuição como diferencial competitivo
no mercado de motos, acessórios e serviços. O mesmo aborda temas como marketing de
relacionamento e o serviço pós-venda, sobre sua importância na organização. O estudo partiu
de um estudo bibliográfico que, para fundamentar, o trabalho analisou autores clássicos que
trazem as raízes do marketing, assim como resultados de trabalhos recentes. Quanto a sua
natureza, a pesquisa é aplicada, com objetivo exploratório, tendo como procedimento um
estudo de caso, a abordagem qualitativa, utilizando-se como instrumento de coleta de dados,
uma entrevista estruturada aplica ao gestor da empresa, de modo a descobrir as relações entre
estratégias direcionadas ao processo de utilização do pós-venda e como este tem influenciado
no desempenho organizacional. A pesquisa chegou a conclusão de que o pós-venda tem
influencia nos resultados da empresa, tendo como fator primordial o atendimento qualificado
aos seus clientes, antes, durante e depois das vendas. Autor(s) Maria Thaiz dos Santos Nunes Orientador(s) Emmanuel Teixeira Pinheiro Ano de Publicação 2016 Palavra Chave Marketing. Pós-venda. Cliente. Diferencial. Competitivo. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| O precedente do nepostismo sob o viés do fenômeno do distinguishing no contexto da sistemática de precedentes brasileira (D 114) | Amanda Alves Silva | DIREITO |
O precedente do nepostismo sob o viés do fenômeno do distinguishing no contexto da sistemática de precedentes brasileira (D 114)
Resumo
Este artigo busca suscitar a utilização da técnica do distinguishing diante dos casos de nomeação
para cargos de natureza política quando em análise a incidência da Súmula Vinculante 13,
abordando a sistemática de precedentes adotada no Brasil e a prática de nepotismo comum ás
relações públicas do país. Para além, descreveu-se o sistema de precedentes adotado no Código
de Processo Civil a fim de esclarecer a importância dada à uniformização das decisões judiciais
pelo arcabouço jurídico brasileiro e, da mesma forma, a garantia de que esta padronização não
restará estagnada e não gerará uma tutela jurisdicional equivocada e injusta através de seu
mecanismo da distinção. Abordado o conceito de nepotismo, traçado os atos normativos
brasileiro em que a conduta foi vedada, restou a verificação de um padrão decisório obrigatório
que veda a conduta nepotista em todos os entes e poderes do Estado. Todavia, o Supremo
Tribunal Federal reconheceu que para os cargos políticos do alto escalão do poder executivo
não iria incidir o padrão decisório aplicando-se o distinguishing, uma vez que o motivo
determinante do padrão construído pela súmula vinculante não se amoldaria a essa situação
fática. Autor(s) Amanda Alves Silva Orientador(s) Ítalo Roberto Tavares do Nascimento Ano de Publicação 2023 Palavra Chave Precedente. Nepotismo. Distinção. Curso DIREITO Baixar tcc |
| O preconceito enfrentado pelas pessoas com deficiência no processo de socialização: um estudo realizado com as famílias dos alunos da APAE no município de Icó-Ceará (SS 141) | Maria Aparecida Nunes Pereira | SERVIÇO SOCIAL |
O preconceito enfrentado pelas pessoas com deficiência no processo de socialização: um estudo realizado com as famílias dos alunos da APAE no município de Icó-Ceará (SS 141)
Resumo
Este estudo monográfico aborda o preconceito enfrentado pelas pessoas com
deficiência no processo de socialização na Associação de Pais e Amigos dos
Excepcionais- APAE. Esse estudo tem como objetivo analisar o grau de preconceito
sofrido palas pessoas com deficiência, pois elas têm sustentado uma permanente
luta para o reconhecimento e efetivação de seus direitos. O preconceito enfrentado
pelas pessoas com deficiência é um comportamento ainda bastante presente na
sociedade contemporânea, pois mesmo com o número crescente de campanhas e
movimentos sociais, ainda é possível se observar gestos e atitudes preconceituosas.
Trata-se de uma pesquisa de caráter descritivo com abordagem quanti-qualitativa. A
amostra compreende-se de 16 pais das crianças e adolescentes que fazem
acompanhamento na APAE. Verificou-se com os resultados da pesquisa que ainda
existe um elevado grau de preconceito contra pessoas com deficiência. E por fim
ressaltar que o apoio da família é de suma importância para o crescimento e
adaptação da pessoa com deficiência no contexto cultural, educacional e social para
que elas comecem a entender desde cedo que os direitos são iguais para todos os
cidadãos. Autor(s) Maria Aparecida Nunes Pereira Orientador(s) Luciana Maria Lôbo Barbosa Ano de Publicação 2014 Palavra Chave Preconceito, Pessoas com Deficiência, APAE. Curso SERVIÇO SOCIAL |
| O primeiro contato: Atributo essencial da atenção primária sob a perspectiva do usuário (E 307) | Brenda Pinheiro Evangelista | ENFERMAGEM |
O primeiro contato: Atributo essencial da atenção primária sob a perspectiva do usuário (E 307)
Resumo
O primeiro contato é considerado o atributo essencial da Atenção Primária à Saúde para
promover o acesso universal e holístico para os usuários nos serviços de saúde. Vale ressaltar
a existência de instrumentos de avaliação em saúde para analisar a efetivação desse atributo,
como foi o Programa de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica (PMAQ) de
suma importância para estabelecer mudanças no modelo de atenção à saúde. Esse instrumento
apresentou três ciclos. O estudo objetivou-se analisar a efetivação do atributo essencial,
primeiro contato, a partir da avaliação externa do PMAQ. A pesquisa foi realizada por meio de
estudo exploratório, descritivo, transversal e com abordagem quantitativa, no qual foi analisado
a efetivação do atributo essencial, primeiro contato mediante a perspectiva do usuário, a partir
da avaliação externa do PMAQ-AB, em sete municípios que compõem a 17ª Área
Descentralizada de Saúde, os quais foram analisados no Ciclo 1, no Ciclo 2 e no Ciclo 3. Os
microdados presentes nesses ciclos foram organizados, tabulados e consolidados no programa
SPSS (Statistical Package for the Social Science), para a realização de análises estatísticas e
discussão baseada na literatura. Foram entrevistados 229 usuários, mediante as variáveis das
dimensões contidas no módulo III ao IX do instrumento. Os dados mostraram que se faz
necessário a ampliação das estratégias dos profissionais de saúde para promover a satisfação
dos usuários e flexibilizações quanto ao horário de atendimento da unidade para potencializar
o acesso aos serviços de saúde. Portanto, foi notório que o PMAQ favoreceu a análise da
percepção dos usuários para o estabelecimento de mudanças no modelo assistencial. Se faz
necessária a ampliação das ações em saúde que possibilitem a efetivação dos princípios do SUS. Autor(s) Brenda Pinheiro Evangelista Orientador(s) Kerma Márcia de Freitas Ano de Publicação 2020 Palavra Chave Acesso aos serviços de Saúde. Avaliação em Saúde. Gestão em Saúde. Curso ENFERMAGEM |
| O princípio ético da competência aplicado ao profissional contador: um estudo sobre as condutas descritas no código de ética (CC 286) | José Guilherme De Souza Gomes | CIÊNCIAS CONTÁBEIS |
O princípio ético da competência aplicado ao profissional contador: um estudo sobre as condutas descritas no código de ética (CC 286)
Resumo
O presente estudo busca compreender o princípio ético da competência, presente no Código de ética
Contábil, enfatizar a sua importância para o profissional contador, e a partir deste pressuposto, a
relevância de colocá-lo em prática na atuação do profissional contador. Para atingir esse objetivo, o
estudo busca conceituar esse princípio através de estudos já feitos anteriormente sobre esse tema e que
auxiliarão na produção deste, como também analisa a sua aplicação no código de ética do profissional
contador, tendo como base principal as Normas Brasileiras de Contabilidade, assim como o Código de
Ética do Profissional Contador e a partir daí o descrevê-lo, e demonstrar a sua real importância para o
profissional contador no desempenho de suas funções. O desenvolvimento da pesquisa ocorreu da
seguinte forma: sendo uma pesquisa de natureza básica, a mesma tem por objetivo ampliar os
conhecimentos sobre determinado assunto, no caso deste estudo, o princípio ético da competência. A
pesquisa também se trata de uma revisão de literatura, que pode ser definida como a continuidade de
estudos já publicados sobre determinado assunto, objetivando através de uma análise e leitura dos
mesmos, captar o necessário para ampliar os conhecimentos sobre o mesmo. Com base nisso, o estudo
se desenvolve utilizando os seguintes métodos: Através de uma busca na plataforma Google
Acadêmico, do período entre 2016 e 2020, buscando por descritores que originaram resultados de
artigos que falam sobre o objeto do presente estudo, ou que ainda abordam o tema de forma limitada,
foram pré-selecionados alguns artigos, e destes trabalhos, através de análise, utilizando de métodos de
leitura exploratória e em seguida de leitura seletiva, foram selecionados um número menor de artigos,
mas que se adequam melhor ao objetivo desta pesquisa, e esses serão utilizados para o seu
desenvolvimento, que tem por fim, demonstrar a importância deste princípio, para o profissional
contábil. Autor(s) José Guilherme De Souza Gomes Orientador(s) Antonio José Lima Pereira Ano de Publicação 2021 Palavra Chave Ética Profissional. Ética na Contabilidade. Princípio da Competência Curso CIÊNCIAS CONTÁBEIS Baixar tcc |
| O problema é o toque?! O que pensam os homens acerca da prevenção e detecção do câncer de próstata (E 530) | José Lucas Chagas Bezerra | ENFERMAGEM |
O problema é o toque?! O que pensam os homens acerca da prevenção e detecção do câncer de próstata (E 530)
Resumo
Compreende-se que os homens não têm hábitos preventivos e foram colocados à margem das
políticas públicas de saúde. Deste modo, devido às altas taxas de morbimortalidade que
acometem esse grupo, bem como a baixa demanda por serviços de Atenção Primária à Saúde,
pesquisas sobre a saúde do homem vêm ganhando cada vez mais atenção em todo o país. Diante
disso, o presente estudo tem como objetivo geral, compreender a percepção dos homens acerca
da prevenção e detecção do câncer de próstata. Trata-se de um estudo descritivo, com
abordagem qualitativa, desenvolvido no município de Icó, situado na região Centro-sul do
estado do Ceará (CE), no nordeste do Brasil. Participaram da pesquisa 20 homens, abordados
aleatoriamente, nas praças, no comércio, oficinas e nas ruas públicas de diferentes bairros do
município em estudo, após se enquadrarem nos critérios de inclusão. A coleta de dados se deu
por meio de uma entrevista semiestruturada, gravada na íntegra, com o auxílio de um gravador
de voz. Além disso, os participantes responderam a um formulário com dados
sociodemográficos. Os dados foram coletados durante o mês de maio de 2023, após o projeto
de pesquisa ser aprovado pelo Comitê de Ética e Pesquisa (CEP) do Centro Universitário Dr.
Leão Sampaio- UNILEÃO sob o Parecer de Número: 5.583.668. O método adotado para a
análise de dados foi a técnica de análise de conteúdo proposto por Bardin. O estudo atendeu
aos preceitos ético-legais da pesquisa com seres humanos. No que se refere aos resultados, após
transcrição, organização, leitura e análise das falas retiradas das entrevistas realizadas com os
homens, pode-se agrupar os conteúdos similares, surgindo assim quatro categorias temáticas.
A primeira categoria apresenta o conhecimento dos homens acerca do CA de próstata e sua
prevenção, onde pode-se identificar que a maioria tem conhecimento, mesmo que limitado. A
segunda categoria já exibe as principais práticas e cuidados adotados pelos homens para
prevenir o câncer de próstata, sendo apontada a mudança de hábitos de vida, como alimentação
saudável, não uso de tabaco e bebidas alcoólicas, e a prática de atividade física. Ainda
apontaram a busca pelos exames preventivos. Já na terceira categoria, evidenciou-se os
conhecimentos e práticas dos homens sobre os exames de rastreamento do CA de próstata,
sendo observado que muitos conhecem as práticas, porém, não as adotam em sua vida.
Prontamente, na quarta categoria foi exposto o que pensam os homens sobre o acesso para a
realização dos exames preventivos de câncer de próstata nos serviços de saúde, sendo
evidenciado a necessidade de mudanças nos serviços, aumento do número de profissionais e
uma melhor divulgação das informações sobres os métodos preventivos e de rastreamento do
CA de próstata. Portanto, se faz necessário a implementação de ações de cuidados, práticas de
educação em saúde, envolvendo a prevenção não só do CA de próstata, mas de outras patologias
envoltas ao homem. Além disso, é importante a criação e implementação de estratégias que
permitam a mudança das crenças enraizadas no inconsciente coletivo dos homens sobre o
câncer de próstata e de seus métodos preventivos e de rastreamento, com vista a uma maior
procura deste pelos serviços de saúde. Autor(s) José Lucas Chagas Bezerra Orientador(s) Rafael Bezerra Duarte Ano de Publicação 2023 Palavra Chave Câncer de Próstata. Detecção Precoce de Câncer. Prevenção Primária. Saúde do Homem. Curso ENFERMAGEM Baixar tcc |
| O processo de amamentação e a função do holding no desenvolvimento infantil (P 171) | Patricia Andreia Dias de Souza | PSICOLOGIA |
O processo de amamentação e a função do holding no desenvolvimento infantil (P 171)
Resumo
A pesquisa aborda o debate da função do holding durante o aleitamento materno e elucida a
importância do contato, apoio, afeto e suporte que é transmitido da mãe para o bebê para o seu
pleno desenvolvimento, já que esboça muito além do mero contato físico, mas um misto de
experiências afetivas. O interesse pela pesquisa surgiu a partir do vivenciar da experiência de
amamentação pela pesquisadora e pela progressiva observação das mudanças nos moldes e
arranjos familiares, o que aguçou a criticidade sobre o olhar no desenvolvimento infantil,
especificamente, na fase em que se destina à amamentação. O que fortificou a curiosidade em
compreender quais aspectos podem ser desenvolvidos durante a amamentação considerando a
relação mãe-bebê. Este trabalho pode oferecer para o quadro contemporâneo contribuições
acerca do conhecimento e da pesquisa, na construção de um saber investigativo e interventivo
no campo da Psicologia e do desenvolvimento humano, elucidando contribuições para os
campos sociais e acadêmicos. Tem por objetivo analisar a influência exercida pelo holding no
período de amamentação frente ao desenvolvimento infantil, à medida que apontou para
compreensão frente ao desenvolvimento infantil, especificamente no período da amamentação,
apresentará a importância da relação mãe-bebê no desenvolvimento infantil e irá explanar a
teoria do holding e suas influências na compreensão do desenvolvimento infantil no período de
amamentação. O estudo caracteriza-se como uma revisão narrativa de literatura, sendo do tipo
exploratório, explicativo com abordagem qualitativa e será analisado à luz da análise de
conteúdo de Bardin. Através da efetivação do estudo apresentado foi possível realizar uma
análise acurada do processo do desenvolvimento infantil no período do aleitamento materno e
fazer, simultaneamente, um apanhado teórico do debate que a função do Holding, teoria
desenvolvida pelo teórico Donald Winnicot, atribui e contribui não apenas para o debate
cotidiano sobre o desenvolvimento da criança, mas para o debate que ainda precisa ser
produzido e fortalecido acerca da influência e importância do sujeito materno e da relação mãebebê. Autor(s) Patricia Andreia Dias de Souza Orientador(s) Josué Barros Júnior Ano de Publicação 2020 Palavra Chave Amamentação. Holding. Desenvolvimento Infantil. Curso PSICOLOGIA |
| O processo de convergência da contabilidade pública as normas internacionais (CC 232) | Moisés Sousa Valentim | CIÊNCIAS CONTÁBEIS |
O processo de convergência da contabilidade pública as normas internacionais (CC 232)
Resumo
O processo de convergência no Brasil iniciou com a Lei 11.638/2007 que entrou em vigor em
2008 e a partir daí a contabilidade pública começou a utilizar as normas já convergidas ao
padrão internacional. O objetivo principal do estudo é verificar as principais mudanças para a
contabilidade aplicada ao setor público com o processo de convergência as normas
internacionais. Diante disso surge o seguinte questionamento: Como evoluiu o processo de
convergência do setor público no Brasil? O presente estudo colocou em pratica um estudo que
buscou verificar as modificações da contabilidade pública após o processo de convergência, por
meio de uma revisão de literatura com abordagem exploratória, qualitativa e descritiva,
buscando atender aos objetivos propostos. A pesquisa dos artigos foi realizada na base de dados
do Google Acadêmico, no período de 2015 a 2020 com as palavras chaves: Contador,
Contabilidade Pública, Processo de Convergências às Normas Internacionais. Diante do estudo
realizado através do levantamento bibliográfico, pode-se perceber que com a publicação das
novas normas de contabilidade convergidas às normas internacionais, o foco que era no
orçamento passou a ser no patrimônio. Haja vista que essas mudanças foram traduzidas em
informações contábeis mais concisas e transparentes. Percebe-se que o Brasil ainda se encontra
em processo de adaptação à convergência, adotando as mudanças de forma gradual. Autor(s) Moisés Sousa Valentim Orientador(s) Marzo Tereshkove Anacleto e Andrade Ano de Publicação 2020 Palavra Chave Contador. Contabilidade Pública. Processo de Convergência. Curso CIÊNCIAS CONTÁBEIS |
| O processo de gestão nas organizações contábeis e os desafios do contador (CC 53) | José Nailton Sobreira de Macêdo | CIÊNCIAS CONTÁBEIS |
O processo de gestão nas organizações contábeis e os desafios do contador (CC 53)
Resumo
Este trabalho apresenta, dentre os seus objetivos, uma reflexão sobre o processo de
gestão nas organizações contábeis e os desafios do contador. E para desenvolvê-lo foi necessário à
realização de um estudo bibliográfico a respeito do histórico da Contabilidade, bem como a
importância das informações contábeis e quais são as pessoas interessadas nas referidas
informações. Também descreve um relato sobre os processos de gestão nas organizações contábeis
e os desafios do contador. Além de enfatizar o aperfeiçoamento na profissão contábil e o perfil do
contador no Brasil e como o novo papel do profissional contábil ocorre atualmente. Portanto, trata-se
de uma pesquisa bibliográfica que consiste no fato de permitir ao investigador a cobertura de uma
gama de fenômenos muito mais ampla do que aquela que poderia pesquisar diretamente. Acredita-se
que a Contabilidade é uma ciência social de fundamental importância para o estudo do patrimônio
das organizações, e que o profissional da área contábil deve mostrar que sua função dentro de uma
empresa é importante, apesar da informática substituir o homem em alguns aspectos, pois a
responsabilidade do contador é substancial, na medida em que, ao realizar seu trabalho com cuidado,
de forma justa e oportuna, possibilita que a empresa atraia capital de investimento. Autor(s) José Nailton Sobreira de Macêdo Orientador(s) Fernando Antonio de Almeida Sousa Filho Ano de Publicação 2011 Palavra Chave Gestão; Contabilidade; Organizações. Curso CIÊNCIAS CONTÁBEIS |
| O processo de institucionalização de idosos nos asilos e o impacto da depressão (P 95) | Thays Lima Felix | PSICOLOGIA |
O processo de institucionalização de idosos nos asilos e o impacto da depressão (P 95)
Resumo
O presente trabalho tem como objetivo compreender a relação entre depressão e
institucionalização de idosos em asilos. Tendo como método a pesquisa bibliográfica de
abordagem qualitativa, no qual se classifica por um caráter exploratório e narrativo. Segundo
dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), censo 2000, a população
brasileira dispunha de cerca de 14.536.029 idosos com idade acima de 60 anos. Com o
crescimento acelerado dessa população despertou-se a atenção para os seus direitos, que teve
grande privilégio com a criação da Lei 10.741/2003, o Estatuto do Idoso, no qual dispõe de
direitos que proporciona uma melhor qualidade de vida para os mesmos. Porém, ainda é
bastante questionado a eficácia de suas normas. Com isso a demanda do cuidado pode gerar
como consequência o abandono, que é bastante presente na vida dessas pessoas, iniciando
assim o processo de institucionalização em asilos. Foucault relaciona as instituições a uma
forma de prisão, segundo o autor essas formas sempre se fizeram presentes no contexto social
das pessoas e seria uma maneira de adequação no comportamento dos indivíduos. A
institucionalização provoca no idoso um certo isolamento e com isso vem o sofrimento
psíquico devido à ausência de fatores relevantes em suas vidas, como por exemplo o convívio
familiar, despertando assim sentimentos negativos, diminuindo a qualidade de vida,
ocasionando em decorrência disso sintomas depressivos. A inserção em uma ILPI se constitui
como algo bastante estressante na terceira idade e consequentemente provoca quadros
depressivos, existem diversos estigmas sobre essa população, no qual tem sido colocado como
pessoas incapazes e quase não existe avanços nos pensamentos e condutas preconceituosa.
Portanto é de suma importância para os idosos que vivem em instituições asilares, que é a
inclusão de um psicólogo nesse ambiente, tal profissional atua nos complexos da vida
emocional do sujeito. Contudo percebeu-se que na literatura possui poucos conteúdos sobre o
idoso e a depressão como impacto da institucionalização, além de evidenciar uma carência na
inclusão do psicólogo nesses ambientes. O que sinaliza a importância de ser elaborado mais
materiais voltados para essa temática. Autor(s) Thays Lima Felix Orientador(s) Kecya Nayane Lucena Brasil Tavares Ano de Publicação 2018 Palavra Chave Idosos. Asilos. Institucionalização. Depressão. Psicoterapia. Curso PSICOLOGIA Baixar tcc |