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| A responsabilidade social como estratégia empresarial (CC 287) | Natália de Brito Almeida | CIÊNCIAS CONTÁBEIS |
A responsabilidade social como estratégia empresarial (CC 287)
Resumo
O investimento em Responsabilidade Social (RS) é considerado como uma estratégia
empresarial para inúmeras organizações de diversos setores. Tendo em vista que
praticar atitudes responsáveis tanto com o público interno como externo se caracteriza
como uma vantagem competitiva nos negócios. Portanto, essa pesquisa tem como
objetivo geral identificar a relevância e o impacto gerado em empresas que possuem
a responsabilidade social como uma forma de estratégia empresarial. Assim sendo,
surgiram os objetivos específicos: (i) apresentar o conceito e importância de estratégia
empresarial, (ii) identificar os impactos causados em empresas que possuem
Responsabilidade Social, e (iii) demonstrar a importância de se desenvolver uma
estratégia empresarial com foco na Responsabilidade Social. No que se refere a
metodologia, a pesquisa é de natureza básica, configura-se como descritiva, e é de
abordagem qualitativa por utilizar de fontes bibliográficas. O estudo constatou que
empresas que possuem RS em sua estratégia empresarial tendem a se tornar um
diferencial competitivo no mercado, considerando os benefícios que estão
relacionados a essa ação. Autor(s) Natália de Brito Almeida Orientador(s) Maria Erilúcia Cruz Macêdo Ano de Publicação 2021 Palavra Chave Responsabilidade social. Estratégia organizacional. Vantagem competitiva. Sociedade. Empresas. Curso CIÊNCIAS CONTÁBEIS Baixar tcc |
| A responsabilidade social corporativa na visão dos colaboradores – um estudo em uma instituição financeira (CC 154) | Espedito Damasceno Neto | CIÊNCIAS CONTÁBEIS |
A responsabilidade social corporativa na visão dos colaboradores – um estudo em uma instituição financeira (CC 154)
Resumo
A Responsabilidade Social Corporativa (RSC) tem sido objeto de estudo e discussão
empresarial no que se refere a postura das organizações diante das questões socioambientais
contribuindo para o desenvolvimento sustentável de uma região a partir do diferencial
competitivo almejando o êxito organizacional sem agredir o social e o ambiental. Por tal
realidade, questionou-se: qual o nível de entendimento dos colaboradores de uma instituição
financeira sobre RSC? O presente trabalho teve como objetivo analisar a visão dos
colaboradores investigados quanto a Responsabilidade Social no contexto de uma organização
que desenvolva tal ação, como também caracterizar colaboradores e verificar os fatores que
contribuem para a realidade atual de entendimento sobre a RS desenvolvida. Foi realizada uma
pesquisa exploratória e quantitativa com os 39 colaboradores de uma instituição financeira
localizada na cidade de Iguatu/CE entre setembro e novembro de 2017. Utilizou-se como
instrumento de coleta de dados um questionário estruturado em 15 questões objetivas na escala
de Lickert. Para a produção do referencial teórico abordou-se conceito e evolução histórica da
RSC; fatores que influenciam no entendimento sobre RSC e a RSC no segmento bancário.
Constatou-se que a auxilia na qualidade de vida dos colabores, no entanto o nível de
conhecimento é considerado ainda básico, necessitando de um aprofundamento sobre a
temática. Comprovou-se também que os investigados exaltam a importância da RSC como um
fator primordial para a construção da melhor imagem empresarial como também para o
desenvolvimento de seus produtos e serviços. A RSC devidamente aplicada pela organização
promove retornos econômicos e sociais para a mesma, principalmente em se tratando do
segmento bancário, pois este exerce um importante papel na sociedade em que está inserido.
Necessita, portanto de uma busca por conhecer e aplicar cada vez mais práticas que promovam
o bem-estar social e ambiental em prol de um sucesso financeiro. Por fim, as empresas estão
cientes de que a RSC não se limita apenas ao Estado, mas existe uma parcela a ser desenvolvida
pelas organizações que usufruem dos recursos sociais e ambientais para satisfazer suas
necessidades econômicas. Autor(s) Espedito Damasceno Neto Orientador(s) Tayssa Vieira Barreto Ano de Publicação 2017 Palavra Chave Responsabilidade social corporativa. Instituição financeira. Visão da RSC. Curso CIÊNCIAS CONTÁBEIS |
| A responsabilidade social empresarial na visão do consumidor: um estudo de caso (CC 145) | Emerson Lins Eleutério | CIÊNCIAS CONTÁBEIS |
A responsabilidade social empresarial na visão do consumidor: um estudo de caso (CC 145)
Resumo
O presente estudo teve como objetivo geral verificar a visão dos consumidores quanto à
Responsabilidade Social Empresarial e objetivos específicos: verificar o nível de
entendimento quanto ao conceito e implicações da Responsabilidade Social Empresarial -
RSE, bem como averiguar a percepção que os investigados quanto as ações de RSE
desenvolvidas pelos fabricantes dos produtos que consomem. O mesmo caracteriza-se por ser
de natureza básica, de tipo exploratório, com uma abordagem quantitativa realizado na cidade
de Icó – CE, junto aos clientes/consumidores de uma empresa varejista. O instrumento de
pesquisa foi um questionário estruturado com questões fechadas e com algum questionamento
se utilizou a escala Likert. Optou-se por uma amostragem com nível de confiança de 95%,
margem de erro de 5% e uma população de 1000 clientes/fornecedores. Foram aplicados 250
questionários e os dados coletados foram tabulados através do programa Microsoft Excel
versão 2010 e analisados mediante distribuição de frequências. O que se evidencia é que o
tema é conhecido pelas pessoas de forma ainda supérflua, pois mesmo conhecendo, ainda não
dão preferência pelos produtos de empresas que praticam ações de RSE e pouco se informam
sobre os mesmos. Com esses dados, percebe-se que há uma gama de oportunidades para
trabalhos a serem realizados com o objetivo de aprofundar a RSE para além do conceito
básico. Diferenciais como a fabricação de produtos que não degradem o meio ambiente,
promoção inclusão social, participação para o desenvolvimento da comunidade entre outras
iniciativas, se tornam extremamente viáveis para as empresas conquistarem mais
consumidores. Autor(s) Emerson Lins Eleutério Orientador(s) João José Anselmo dos Santos Ano de Publicação 2016 Palavra Chave Responsabilidade Social Empresarial. Consumidores. Visão. Empresa Varejista Curso CIÊNCIAS CONTÁBEIS |
| A responsabilidade socioambiental sob a ótica empresarial: um estudo de caso (A 71) | Márcia Maria Alves Ferreira | ADMINISTRAÇÃO |
A responsabilidade socioambiental sob a ótica empresarial: um estudo de caso (A 71)
Resumo
Visando
fazer parte de um contexto que aborda as grandes tendências mundiais, entre as
quais se encontra a importância da responsabilidade socioambiental, as organizações
passam a contemplar mudanças de implicações estratégicas profundas. A pesquisa
é bibliográfica, documental e exploratória, feita através de um estudo de caso.
Os resultados expõem e compartilham o desenvolvimento de um conjunto de
ferramentas conceituais para auxiliar na formulação e implementação mais eficaz
de estratégias empresariais. Conclui-se que os elementos pertinentes as áreas
de responsabilidade socioambiental devem está de acordo com a estratégia de
negócios da empresa para promover transformações e, assim, contribuir para sua
efetividade. Autor(s) Márcia Maria Alves Ferreira Orientador(s) Maria Erilúcia Cruz Macêdo Ano de Publicação 2010 Palavra Chave Responsabilidade Socioambiental, estratégias de negócio, efetividade. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| A ressocialização carcerária no Brasil e o estado de coisas inconstitucionais à luz da ADPF 347 no âmbito do supremo tribunal federal (D 163) | Andre Duarte Bezerra | DIREITO |
A ressocialização carcerária no Brasil e o estado de coisas inconstitucionais à luz da ADPF 347 no âmbito do supremo tribunal federal (D 163)
Resumo
O artigo analisa o estado de coisas inconstitucionais das unidades prisionais brasileiras sob a
luz da ADPF 347 de âmbito no Supremo Tribunal Federal e seus impactos negativos na
ressocialização da população carcerária. O artigo explora a eficácia dessa ação como
instrumento para lidar com o problema estrutural de violações de direitos humanos. São
discutidas as expectativas, desafios e impactos da ADPF 347, bem como a necessidade de
políticas e reformas que promovam a ressocialização dos indivíduos em conformidade com
princípios constitucionais e normas de direitos internacionais. Assim o objetivo geral é:
problematizar a ressocialização carcerária no Brasil e os aspectos inconstitucionais
relacionados ao tema à luz da Ação de Descumprimento de Preceito Fundamental (ADPF)
347 no âmbito do Supremo Tribunal Federal. No que diz respeito ao método e metodologia a
pesquisa apresentada em todo seu corpo teórico o tipo bibliográfica e documental, sendo ela
de característica exploratória e descritiva, de abordagem qualitativa com estratégia de revisão
de literatura e revisão narrativa de literatura. O método da pesquisa bibliográfica é elaborado
através de materiais já publicados e existentes, com análise de documentos e obras de
doutrinadores, logo, para ela ocorrer necessita de ferramentas e instrumentos bibliográficos
referentes ao pensamento de determinados autores. Em suma, este estudo ressalta a
importância do debate acerca da ressocialização da população carcerária chegando à
conclusão que é necessário políticas públicas efetivas por parte de todos os órgãos do estado e
superar os grandes desafios existentes. Autor(s) Andre Duarte Bezerra Orientador(s) Jose Ewerton Bezerra Alves Duarte Ano de Publicação 2023 Palavra Chave Ressocialização carcerária. Estado de coisas inconstitucionais. Políticas Públicas. Direitos fundamentais do apenado. Curso DIREITO |
| A riqueza do século XXI – O Capital intelectual humano nas organizações um estudo de caso realizado na empresa Centro Sul Motos (A 125) | Izabella Saskia Sampaio Batista Bezerra | ADMINISTRAÇÃO |
A riqueza do século XXI – O Capital intelectual humano nas organizações um estudo de caso realizado na empresa Centro Sul Motos (A 125)
Resumo
O mercado a cada dia mais globalizado vem enfrentando diversas mudanças que influenciam
diretamente as organizações e as pessoas. As empresas buscam por processos os quais as
coloquem em um patamar de competitividade e mantenham-nas no mercado, exigindo ainda
mais de seus colaboradores. A cada dia, mais empresas estão descobrindo que o seu maior
patrimônio são seus colaboradores, ou seja, as empresas estão aprendendo o quanto valorizar
seu pessoal é investimento e não custo. O presente trabalho buscou ressaltar a importância e o
impacto direto do capital humano sobre o resultado das empresas através de um estudo de
caso, o qual mostrou como uma gestão baseada em atração e motivação dos talentos internos
trouxe para a empresa lucro e competitividade permitindo o crescimento e o desenvolvimento
da mesma e dos seus profissionais. Autor(s) Izabella Saskia Sampaio Batista Bezerra Orientador(s) Antônio Vileimar de Souza Ano de Publicação 2012 Palavra Chave Capital Humano, Competitividade, Resultado. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| A satisfação do consumidor: a percepção do cliente em relação à qualidade no atendimento (A 58) | Thayrine Rayanne Pinheiro Uchôa | ADMINISTRAÇÃO |
A satisfação do consumidor: a percepção do cliente em relação à qualidade no atendimento (A 58)
Resumo
Este estudo tem como objetivo verificar o grau de satisfação com relação
ao atendimento prestado aos clientes da Styllus confecções de Jaguaribe
Ceára por meio de pesquisa
bibliográfica e propor melhorias no atendimento. A sua metodologia é o estudo
de caso e a pesquisa bibliográfica. Essa pesquisa qualitativa visa identificar
como os clientes avaliam a qualidade do atendimento e a satisfação quanto aos
serviços prestados. Ela foi realizada através de um roteiro, que foi aplicado a
30 clientes, maiores de 18 anos, de ambos os sexo, que estavam na empresa num
período pré-estabelecido e concordaram em colaborar. Os resultados obtidos
mostram que os clientes da Styllus confecções estão satisfeitos, porem deve-se levar em consideração a pequena
porcentagem de clientes insatisfeitos e as suas propostas de melhorias. Os
objetivos foram alcançados, pois, foi possível medir o grau de satisfação
desses clientes e foram propostas algumas melhorias baseadas no que os clientes
apontaram. Esse estudo foi de grande importância, pois, pode apresentar aos
gestores da empresa citada, propostas de melhorias que podem ser adotadas,
valendo também ressaltar que essa pesquisa pode servir de base para estudos
futuros.
Autor(s) Thayrine Rayanne Pinheiro Uchôa Orientador(s) Maria Erilúcia Cruz Macêdo Ano de Publicação 2010 Palavra Chave Atendimento; Satisfação; Clientes. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| A satisfação dos clientes da agência dos correios na cidade de Icó-CE Copex (A 103) | Isaías Pereira de Sousa | ADMINISTRAÇÃO |
A satisfação dos clientes da agência dos correios na cidade de Icó-CE Copex (A 103)
Resumo
O presente trabalho objetiva pesquisar a satisfação dos clientes da agência dos Correios na
cidade de Icó, estado do Ceará, traçando sugestões de melhorias embasadas na opinião dos
mesmos em relação aos serviços prestados na referida agência. A pesquisa realizada entre os
meses de novembro e dezembro do ano de dois mil e onze, desenvolveu-se também através da
aplicação de um questionário a um número pré-definido de clientes em dias alternados, de
acordo com aplicação de cálculo próprio e análise do pico de demanda. O trabalho usa como
referencial teórico autores como Kotler, Las Casas, Bakin, Aumond e Bogmann, os quais
tratam de serviços e a interação entre empresa, colaborador e consumidor. O método
hipotético dedutivo e a pesquisa exploratória com ênfase quantitativa constroem este trabalho
na proposição de se conhecer o conceito que o cliente detém com relação ao atendimento
oferecido pela organização estudada nos quesitos atendimento bancário e de correio. As
hipóteses que nortearam o trabalho foram confirmadas com relação ás pesquisas de satisfação
dos clientes e à acessibilidade que o mesmo tem aos serviços da organização. Autor(s) Isaías Pereira de Sousa Orientador(s) Antônio Vileimar de Souza Ano de Publicação 2011 Palavra Chave Cliente – Satisfação – Atendimento. Curso ADMINISTRAÇÃO |
| A sexualidade da pessoa idosa: um estudo de caso junto ao grupo de idosos vidas em movimento do cras joão lopes no município de Orós - Ceará (SS 451) | Vera Mara Horta Medeiros | SERVIÇO SOCIAL |
A sexualidade da pessoa idosa: um estudo de caso junto ao grupo de idosos vidas em movimento do cras joão lopes no município de Orós - Ceará (SS 451)
Resumo
O estudo em apreço discorre sobre a sexualidade da pessoa idosa e realiza um estudo de caso
junto ao grupo de idosos Vidas em Movimento do CRAS João Lopes no município de Orós –
Ceará. O mesmo tem por objetivo geral analisar a sexualidade da pessoa idosa, relacionada com
a qualidade de vida dos frequentadores do grupo de idosos ora mencionado. Trata-se de uma
pesquisa exploratória descritiva, através de uma abordagem transversal. Ao longo do
desenvolvimento deste, constatou-se que a sexualidade do idoso é uma temática que ainda
carece de pesquisas, haja vista que a maior parte dos estudos existentes se detém aos aspectos
fisiológicos negativos, a exemplo das disfunções sexuais. Percebeu-se ainda que a sexualidade
não se extingue com a velhice, sendo possível a manutenção da atividade sexual durante essa
etapa da vida, proporcionando uma boa qualidade de vida e oferecendo bem estar às pessoas
idosas. Esse fato pode ser entendido como uma evolução na forma de agir e pensar de muitos
idosos. Pois, anos atrás, falar sobre sexualidade de forma aberta poderia ser entendido como
falta de moral e de vergonha, posto que o tema carregava um tabu e a sociedade o entendia
como algo imoral. Todavia, apesar de terem relatado desejos sexuais, uma relevante parte dos
entrevistados se mostrou pouco à vontade para tais práticas, ou a reprimindo na sua totalidade.
Ademais, as informações coletadas com o grupo pesquisado apontam que é possível uma
vivência prazerosa da sexualidade durante a idade avançada, embora, seja oportuno salientar
que a manutenção das práticas sexuais na velhice trata-se de um desejo pessoal de cada um. Autor(s) Vera Mara Horta Medeiros Orientador(s) Aline Jamylli de Souza Pinheiro Ano de Publicação 2018 Palavra Chave Sexualidade. Pessoa Idosa. Relacionamentos Afetivos. Curso SERVIÇO SOCIAL |
| A simbologia do lúdico na formação da personalidade (P 18) | Lucas Campos de Oliveira | PSICOLOGIA |
A simbologia do lúdico na formação da personalidade (P 18)
Resumo
É substancial o valor que o brincar exerce sobre a formação da personalidade na infância. É no
brincar e nas experiências iniciais da criança que se é proporcionado a liberdade de criação e
descoberta do seu próprio eu em relação ao mundo externo. O presente estudo trata-se de uma
revisão narrativa com abordagem qualitativa onde buscou-se compreender a eficácia do brincar
no desenvolvimento da personalidade infantil. Objetivou-se investigar a simbologia do brincar
e a respectiva importância na formação da personalidade infantil. O brincar propociona ao
desenvolvimento infantil, não se referindo apenas ao desenvolvimento mental e ao crescimento
orgânico, mas também aos aspectos psicossociais. A brincadeira é uma realidade cotidiana na
vida das crianças, meio privilegiado de inserção na realidade, sendo expressa na forma como
as mesmas refletem, destruindo e reconstruindo o mundo de sua maneira, utilizando-se de suas
fantasias, desejos, medos, sentimentos e conhecimentos a partir da experiência de vida.
Segundo a Teoria Winnicottiana é no brincar, que a criança se manifesta, organizando a
realidade e lidando com suas possibilidades, limitações e conflitos, já que, por vezes, o mesmo
não consegue falar de si próprio. A brincadeira introduz a criança de forma gradativa e eficiente
ao universo cultural, favorecendo a construção, a reflexão, a autonomia e a criatividade. Autor(s) Lucas Campos de Oliveira Orientador(s) Ariel Barbosa Gonçalves Ano de Publicação 2017 Palavra Chave Brincar. Formação da Personalidade. Lúdico. Curso PSICOLOGIA |