Resumo

O presente trabalho objetiva pesquisar a satisfação dos clientes da agência dos Correios na cidade de Icó, estado do Ceará, traçando sugestões de melhorias embasadas na opinião dos mesmos em relação aos serviços prestados na referida agência. A pesquisa realizada entre os meses de novembro e dezembro do ano de dois mil e onze, desenvolveu-se também através da aplicação de um questionário a um número pré-definido de clientes em dias alternados, de acordo com aplicação de cálculo próprio e análise do pico de demanda. O trabalho usa como referencial teórico autores como Kotler, Las Casas, Bakin, Aumond e Bogmann, os quais tratam de serviços e a interação entre empresa, colaborador e consumidor. O método hipotético dedutivo e a pesquisa exploratória com ênfase quantitativa constroem este trabalho na proposição de se conhecer o conceito que o cliente detém com relação ao atendimento oferecido pela organização estudada nos quesitos atendimento bancário e de correio. As hipóteses que nortearam o trabalho foram confirmadas com relação ás pesquisas de satisfação dos clientes e à acessibilidade que o mesmo tem aos serviços da organização.

Autor(s)

Isaías Pereira de Sousa

Orientador(s)

Antônio Vileimar de Souza

Ano de Publicação

2011

Palavra Chave

Cliente – Satisfação – Atendimento.

Curso

ADMINISTRAÇÃO

Resumo

O estudo em apreço discorre sobre a sexualidade da pessoa idosa e realiza um estudo de caso junto ao grupo de idosos Vidas em Movimento do CRAS João Lopes no município de Orós – Ceará. O mesmo tem por objetivo geral analisar a sexualidade da pessoa idosa, relacionada com a qualidade de vida dos frequentadores do grupo de idosos ora mencionado. Trata-se de uma pesquisa exploratória descritiva, através de uma abordagem transversal. Ao longo do desenvolvimento deste, constatou-se que a sexualidade do idoso é uma temática que ainda carece de pesquisas, haja vista que a maior parte dos estudos existentes se detém aos aspectos fisiológicos negativos, a exemplo das disfunções sexuais. Percebeu-se ainda que a sexualidade não se extingue com a velhice, sendo possível a manutenção da atividade sexual durante essa etapa da vida, proporcionando uma boa qualidade de vida e oferecendo bem estar às pessoas idosas. Esse fato pode ser entendido como uma evolução na forma de agir e pensar de muitos idosos. Pois, anos atrás, falar sobre sexualidade de forma aberta poderia ser entendido como falta de moral e de vergonha, posto que o tema carregava um tabu e a sociedade o entendia como algo imoral. Todavia, apesar de terem relatado desejos sexuais, uma relevante parte dos entrevistados se mostrou pouco à vontade para tais práticas, ou a reprimindo na sua totalidade. Ademais, as informações coletadas com o grupo pesquisado apontam que é possível uma vivência prazerosa da sexualidade durante a idade avançada, embora, seja oportuno salientar que a manutenção das práticas sexuais na velhice trata-se de um desejo pessoal de cada um.

Autor(s)

Vera Mara Horta Medeiros

Orientador(s)

Aline Jamylli de Souza Pinheiro

Ano de Publicação

2018

Palavra Chave

Sexualidade. Pessoa Idosa. Relacionamentos Afetivos.

Curso

SERVIÇO SOCIAL

Resumo

Esta pesquisa investiga a sexualização da mulher lésbica no contexto da indústria pornográfica, analisando como fatores históricos, sociais e culturais influenciam estereótipos e representações. A pornografia, ao objetificar e fetichizar mulheres lésbicas, constrói um imaginário que perpetua preconceitos e obscurece suas experiências autênticas. Sob a ótica psicanalítica, o estudo examina os efeitos dessas representações na subjetividade, nas relações interpessoais e na visão social dessas mulheres, investigando os fatores que sustentam esses padrões. A problemática desta pesquisa se delineia a partir da seguinte indagação: De que forma a sexualização da mulher lésbica na pornografia é influenciada por fatores históricos, sociais e culturais, e como isso afeta suas vivências e representações? Com abordagem qualitativa e delineamento exploratório, utilizou-se uma metodologia de pesquisa de campo, aplicada por meio de um questionário semiestruturado. Participaram 15 pessoas de diferentes orientações sexuais e identidades de gênero, cujas respostas foram analisadas segundo a Análise de Conteúdo de Bardin, auxiliada pelo software Atlas Ti. A coleta de dados evidenciou percepções sobre a sexualização e a fetichização de mulheres lésbicas, destacando os impactos sociais e culturais dessas práticas. Os resultados indicam que a pornografia consolida representações distorcidas, voltadas ao olhar heteronormativo masculino, deslegitimando a sexualidade lésbica e impondo padrões que negam sua diversidade. Essas narrativas perpetuam preconceitos, invisibilizam experiências autênticas e reforçam estereótipos específicos. Conclui-se que essas dinâmicas configuram formas de violência simbólica e cultural, ressaltando a importância de desconstruir tais representações e promover debates acadêmicos e sociais acerca da temática.

Autor(s)

Iara Moreira de Oliveira

Orientador(s)

Meury Gardênia Lima de Araújo

Ano de Publicação

2024

Palavra Chave

Sexualidade feminina lésbica. Pornografia. Representações midiáticas. Subjetividade. Psicanálise.

Curso

PSICOLOGIA

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Resumo

É substancial o valor que o brincar exerce sobre a formação da personalidade na infância. É no brincar e nas experiências iniciais da criança que se é proporcionado a liberdade de criação e descoberta do seu próprio eu em relação ao mundo externo. O presente estudo trata-se de uma revisão narrativa com abordagem qualitativa onde buscou-se compreender a eficácia do brincar no desenvolvimento da personalidade infantil. Objetivou-se investigar a simbologia do brincar e a respectiva importância na formação da personalidade infantil. O brincar propociona ao desenvolvimento infantil, não se referindo apenas ao desenvolvimento mental e ao crescimento orgânico, mas também aos aspectos psicossociais. A brincadeira é uma realidade cotidiana na vida das crianças, meio privilegiado de inserção na realidade, sendo expressa na forma como as mesmas refletem, destruindo e reconstruindo o mundo de sua maneira, utilizando-se de suas fantasias, desejos, medos, sentimentos e conhecimentos a partir da experiência de vida. Segundo a Teoria Winnicottiana é no brincar, que a criança se manifesta, organizando a realidade e lidando com suas possibilidades, limitações e conflitos, já que, por vezes, o mesmo não consegue falar de si próprio. A brincadeira introduz a criança de forma gradativa e eficiente ao universo cultural, favorecendo a construção, a reflexão, a autonomia e a criatividade.

Autor(s)

Lucas Campos de Oliveira

Orientador(s)

Ariel Barbosa Gonçalves

Ano de Publicação

2017

Palavra Chave

Brincar. Formação da Personalidade. Lúdico.

Curso

PSICOLOGIA

Resumo

Almejando avaliar o risco da Síndrome de Burnout em policiais de um município da região centro sul cearense, foi realizada tal pesquisa na cidade de Icó – CE, com 17 policiais militares, todos do sexo masculino. Mesmo se tratando de uma cidade do interior, não está livre do crescente número de ocorrências de crimes, e, consequentemente os Policiais Militares podem apresentar sintomas compatíveis com tal síndrome. A Síndrome de Burnout é uma doença relacionada diretamente ao trabalho, com características de esgotamento profissional e exaustão. Vale ressaltar que o possível surgimento de Burnout não só prejudica o desenvolvimento do trabalho dos Militares, como também interfere na sociedade, de maneira que, esses profissionais devem estar não somente com a saúde física em ordem, mas também a saúde psíquica e emocional, para que de fato saibam lidar com a rotina estressante de trabalho e principalmente desenvolver melhor desempenho em suas atividades que é a segurança do cidadão e a sociedade em geral. O método utilizado para a pesquisa foi a partir de um questionário preliminar de identificação da Burnout, elaborado e adaptado por Chafic Jbeili, inspirado no Maslach Burnout Inventory – MBI, além de um questionário auto aplicado. 52,94% dos policiais averiguados, encontram-se na fase inicial da doença, 23,53% apresentam possibilidade de desenvolver a doença, 17,65% já se encontra em processo de instalação da Síndrome de Burnout e apenas 5,88% está em uma fase considerável da patologia. A profissão de policial é desgastante, com inúmeras sobrecargas, que muitas vezes, não recebe o reconhecimento por parte da sociedade e governantes, relato presente em várias falas dos policiais. Os dados dessa pesquisa apontam para a necessidade de um trabalho preventivo a ser realizado por uma equipe multidisciplinar, e ainda, abrir horizontes para pesquisas futuras, principalmente no que concerne a busca por alternativas de melhoria para as doenças ocupacionais em tal categoria. Além disso, poder identificar a predisposição para a Síndrome de Burnout nesses profissionais, é também uma maneira de evitar prejuízos a sociedade. 

Autor(s)

Karla Raimunda Pontes Carnaúba

Orientador(s)

Carolina Gonçalves Pinheiro

Ano de Publicação

2018

Palavra Chave

Policiais Militares. Síndrome de Burnout. Estresse.

Curso

PSICOLOGIA

Resumo

A Síndrome de Burnout é uma resposta ao estresse laboral crônico, característica dos profissionais que trabalham com pessoas, no caso, os profissionais de saúde. Os indivíduos apresentam deterioração cognitiva (perda de motivação e baixa realização pessoal no trabalho – baixa ilusão pelo trabalho) e afetiva ( esgotamento emocional e físico – desgaste psíquico) e, consequentemente, passam a desenvolver atitudes e condutas negativas frente aos clientes e à organização (comportamentos de indiferença, frieza e distanciamento). O objetivo deste estudo é identificar as características que apontam a SB nos profissionais de enfermagem do Hospital Regional de Icó-Ce. A pesquisa foi realizada com 20 profissionais de enfermagem do Hospital Regional de Icó, Para coleta de dados foi aplicado um questionário estruturado conforme o Inventario de MaslachBurnout (IMB) onde os profissionais foram esclarecidos sobre a temática e também sobre os critérios de inclusão e exclusão. A pesquisa respeitou os aspectos éticos e legais da pesquisa, de acordo com a Resolução n. 466/12, do Conselho Nacional de Saúde, que aborda a pesquisa envolvendo seres humanos. Em relação às dimensões, foi constatado que a despersonalização apareceu como a de maior valor na pesquisa, apontando para um distanciamento afetivo dos profissionais que, mesmo sendo em grau moderado, apresentou uma pontuação significativa em relação ao item voltado para a importância ao que acontece com as pessoas que atende. Esta dimensão chama a atenção, por se apresentar a mais negativa para os profissionais em relação ao acometimento de SB, pois implica na perda da sensibilidade com o outro, falta de empatia, aspectos necessários no desenvolvimento da comunicação enfermeiro/paciente.De um modo geral, traz-se na pesquisa, a constatação de que os profissionais que fizeram parte desta análise, não apresentam a Síndrome de Burnout, o que só é constatável mediante os resultados em conjunto das três dimensões, trazendo um nível moderado de risco. mesmo o quadro geral não apontando para um quadro agravante, as vulnerabilidades encontradas no estudo precisam ser consideradas para que se pense em ações preventivas a serem desenvolvidas para que o risco moderado não se transforme em um problema maior. 

Autor(s)

Felipe Emanoel de Oliveira Mendonça Leal

Orientador(s)

Douglas Vieira Braga

Ano de Publicação

2015

Palavra Chave

Síndrome de Burnout. Enfermagem. Consequências.

Curso

ENFERMAGEM

Resumo

O presente estudo tem por objetivo analisar o suporte emocional do protagonista do filme Extraordinário mediante o enfrentamento da síndrome de Treacher Collins, no qual foram utilizadas algumas cenas do filme para obtenção de dados relevantes para construção deste estudo, analisando como o mesmo se comporta. A síndrome de Treacher Collins ou Disostose Mandibulofacial, é uma síndrome rara de ordem hereditária, resultando em uma deformação facial em seus respectivos portadores, a mesma sofre diversas variações clínicas comprometendo os sentidos como: a fala, audição, visão e o olfato. Sua principal característica é a ausência do osso zigomático, causando a malformação na estrutura física do sujeito. Alguns estudos relatam que no sétimo período gestacional, já pode ser identificado por meio de exames clínicos. Essa pesquisa é fundamentada em uma abordagem qualitativa e de interpretação por meio de imagem e som, pois envolve o entendimento de significados utilizando-se de uma análise documental. A realização dessa pesquisa como forma de conclusão da graduação, proporcionou o crescimento no tocante a compreender a importância da pesquisa e da Psicologia enquanto ciência. 

Autor(s)

Orlene Alves de Lima

Orientador(s)

Sandra Mary Duarte

Ano de Publicação

2018

Palavra Chave

Disostose Mandibulofacial. Extraordinário. Síndrome Treacher Collins.

Curso

PSICOLOGIA

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Resumo

O presente estudo aborda de uma maneira clara e objetiva as consequências do abandono familiar para dependentes químicos, a pesquisa em apreço teve o objetivo basilar de analisar a situação de abandono familiar frente aos usuários do (CAPS AD), na perspectiva dos usuários do Centro de Atenção Psicossocial, no Município de Icó/CE. Ressalta-se que para a consolidação deste estudo efetuou-se uma pesquisa bibliográfica a partir da leitura de livros, artigos e revistas sobre a temática em foco. Ademais, realizou-se uma pesquisa de campo desenvolvida no Centro de Atenção Psicossocial Álcool e Droga, utilizando os dados primários e secundários, obtidos no levantamento da coleta de informações através de instrumentos como questionários aplicados aos usuários do centro. Escolheu-se em abordar esse tema porque nos dias atuais, está cada vez mais comum, o consumo de álcool e outras drogas ilícitas. Esse crescimento, por sua vez, acaba por aumentar o número de dependentes químicos e em decorrência disso, ocorre um acréscimo dos usuários dos CAPS AD (Centro de Atenção Psicossocial Álcool e drogas). Além disso, diversos estudiosos e pesquisadores dessa área defendem ser imprescindível o acompanhamento familiar em pacientes com dependência química no CAPS, já que a família está presente na maior parte da vida desse indivíduo e, consequentemente, pode auxiliar os especialistas que acompanham o tratamento. Outra motivação encontra-se relacionada com a necessidade de ampliar os estudos realizados sobre esse tema, vislumbrando a discussão sobre a problemática de que as políticas públicas de saúde mental devem elaborar estratégias que abranja as famílias a realização durante o tratamento, ampliando, desta maneira, os horizontes das intervenções, com o objetivo de realizar ações onde a família possa ser peça fundamental para o processo de recuperação do dependente químico.

Autor(s)

Nagiane Bárbara Lourenço Figueiredo

Orientador(s)

Nayana Lima Santos

Ano de Publicação

2017

Palavra Chave

Abandono. Dependente químico. Família. Tratamento.

Curso

SERVIÇO SOCIAL

Resumo

O presente trabalho, tem por objetivo geral entender as mudanças que a lei 14.195/21 trouxe para o direito brasileiro que extinguiu a modalidade EIRELI do ordenamento jurídico brasileiro e a transformou em Sociedade Limitada Unipessoal, causando grandes mudanças e impactos no ramo de empresa no Brasil. Dessa forma, buscou-se de modo específico interpretar os impactos que essa nova lei trouxe que fez todas essas mudanças ocorrerem; explicar o conceito da Sociedade Limitada Unipessoal e identificar suas vantagens e desvantagens. Com base nessas informações transmitidas, o trabalho tem a seguinte problemática: Como se aplica essa nova lei nos setores empresariais e quais os impactos promovidos no setor empresarial, vantagens e desvantagens da entrada em vigor da lei 14.195/2021 que decretou o fim da EIRELI? Esta pesquisa tem como base a metodologia explicativa, buscando informações sobre o tema em sites bibliográficos e artigos científicos, tendo apenas analises de documentos virtuais. Constatou-se que esse modelo de empresa é de várias formas, mais benéficos para o empreendedor e que por isso a EIRELI foi caindo em desuso até ser extinta. 

Autor(s)

Luiz Felipe Aguiar Leite

Orientador(s)

Williã Taunay de Sousa

Ano de Publicação

2023

Palavra Chave

Extinção da EIRELI. Sociedade Limitada Unipessoal.

Curso

DIREITO

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Resumo

Com a implantação das inovações tecnológicas, é impossível não se amedrontar com este processo, o qual acontece de maneira tão acelerada, ganhando assim mais espaço na sociedade e no mercado. Esses avanços têm atingido todas as áreas, apesar de não terem seu espaço completamente garantido, as atuais tecnologias têm modificado bastante o modo de como funcionam os negócios. Um ponto positivo é que essas inovações estão facilitando a vida dos profissionais, mais precisamente no universo contábil. Assim, este trabalho objetivou expressar a importância da tecnologia para o setor contábil, destacando os impactos causados na área profissional, e também observar a importância cedida pelos profissionais contábeis, quanto à utilização da mesma na execução dos trabalhos contábeis. O que impulsionou este estudo foi a busca de transmitir os impactos que a tecnologia trouxe ao mundo contábil, possibilitando aos contadores mais rapidez na prestação de serviços aos seus clientes, pois a tecnologia permite muitos benefícios. A pesquisa é de natureza básica, com procedimento explicativo e a abordagem qualitativa. O estudo foi aplicado junto aos profissionais considerados da área delimitada. O instrumento de pesquisa usado foi um questionário semiestruturado com questões abertas, orientado de acordo com os objetivos específicos considerados no estudo. As informações coletadas foram analisadas mediante o processo de Análise de Conteúdo. Os aspectos éticos adotados serão em conformidade as diretrizes do Conselho Nacional de Saúde (CNS).

Autor(s)

Rebeca Rodrigues da Silva

Orientador(s)

Adriano Alves de França

Ano de Publicação

2019

Palavra Chave

Contabilidade, Tecnologia, Impactos da Tecnologia

Curso

CIÊNCIAS CONTÁBEIS