Resumo

A motivação está ligada as metas que os indivíduos almejam alcançar, sendo um impulso a realização das tarefas, quanto ao capital humano que são os trabalhadores, são os principais responsáveis pelo desenvolvimento das empresas. O presente estudo teve como objetivo principal analisar a importância da motivação dos trabalhadores para as empresas e como objetivos específicos a saber: caracterizar fatores que proporcionam satisfação e insatisfação para os trabalhadores, elencar através das teorias motivacionais o que pode ser aplicado pelas empresas e identificar como a motivação influência nos resultados esperados dos trabalhadores. A presente pesquisa é de natureza básica que levar em considera o saber cientifico mais sem pretensão de aplica-la, quanto ao objetivo é exploratório buscando uma visão geral do assunto e de abordagem qualitativa onde houve a buscar de dados, o método utilizado foi o dedutivo. Já em relação aos procedimentos técnicos é um estudo bibliográfico, onde se utilizou de livros e artigos em sítios virtuais, ocorrendo no período de agosto a novembro de 2021. Com a pesquisa foi possível concluir que a motivação ainda é um assunto assunte nas empresas, quanto a aplicação de teorias que considera as metas um fator importante. É necessário entender os fatores que trazem satisfação e insatisfação para os trabalhadores. 

Autor(s)

Josefa Mikaelly Bezerra Amaro

Orientador(s)

Marcos Antônio Ferreira Alves

Ano de Publicação

2021

Palavra Chave

Metas. Satisfação. Resultados

Curso

ADMINISTRAÇÃO

Baixar tcc

Resumo

Introdução: Na fase da adolescência ocorrem mudanças, tanto corporais quanto comportamentais. É durante este período que o jovem começa a vida sexual e há uma imaturidade neste momento da vida, a qual pode ocasionar Infecções Sexualmente Transmissíveis (IST’s) ou uma gravidez indesejada. É notório que nesta etapa é necessário o comparecimento dos jovens nas Unidades Básicas de Saúde (UBS), para que possa ser prestado assistência e cuidado a este grupo de forma íntegra, participativa e sigilosa. Objetivo: Analisar por meio da literatura os impactos e fatores associados a presença dos adolescentes na Atenção Primária a Saúde (APS) para o controle das IST’s. Metodologia: Esse estudo foi realizado através de uma Revisão Integrativa da Literatura, de acordo com os seis passos para revisões integrativas propostos por Mendes, Silveira e Galvão (2019): (i) elaboração do tema ou problemática; (ii) amostragem ou busca na literatura; (iii) categorização dos estudos; (iv) análise dos estudos; (v) interpretação dos resultados; e (vi) apresentação da revisão. A busca dos estudos ocorreu durante os meses de fevereiro e março de 2023, conforme cronograma da pesquisa, nas bases de dados eletrônicas MEDLINE (Medical Literature Analysis and Retrieval System Online) via Biblioteca Virtual de Saúde - BVS, LILACS (Literatura Latino-Americana em Ciências da Saúde), IBECS (Índice Bibliográfico Español en Ciencias de la Salud) e BDENF (Base de Dados da Enfermagem). Resultados: Foram recuperados 74 estudos e excluídos 20 por serem duplicados, restando 54 publicações após a leitura de títulos e resumos. Foi realizado uma leitura na íntegra de 26 estudos, dos quais foram excluídos 14 por não atenderem a proposta desta revisão, restando 12 artigos incluídos na revisão integrativa. Discussões: Foram elaboradas três categorias sobre o tema, sendo elas: (i) a presença dos adolescentes na atenção primária, a qual é contextualizado que há uma maior presença do sexo feminino e é um grupo que requer algo atrativo e dinâmico realizado pela equipe de saúde da família; (ii) IST 's: os impactos causados pela ausência dos adolescentes nas unidades de saúde, onde aborda que esta má convivência pode acarretar em desinformações sobre a vida sexual, preconceitos e problemas de saúde, o que se torna necessária esta presença; e (iii) fatores que dificultam ou facilitam a presença dos adolescentes nas UBS - esta categoria contextualiza que há muitos obstáculos que interferem no atendimento, como a desorganização no serviço, a falta de preparo do enfermeiro, a alta demanda e o desinteresse do adolescente, mas mostra a existência da CSA (Caderneta de Saúde do Adolescente) como algo que deve ser usado para facilitar o acesso. Considerações finais: A partir dos estudos foi possível obter resultados suficientes e aptos que condizem com os objetivos específicos e as metas que foram estabelecidas quanto a importância dos adolescentes na atenção básica para o controle de IST’s. É notório que há uma ausência dos adolescentes na atenção primária e pouca adesão da equipe da unidade em atrair este grupo de maneira criativa. 

Autor(s)

Natalya de Lima Santos

Orientador(s)

Raimundo Tavares de Luna Neto

Ano de Publicação

2023

Palavra Chave

Adolescência; Infecções sexualmente transmissíveis; Unidade Básica.

Curso

ENFERMAGEM

Baixar tcc

Resumo

O presente trabalho acadêmico teve como tema abordado a importância da Política Pública para Mulheres, para sua autonomia e emancipação, para efetivação e garantia de seus direitos. A pesquisa foi desenvolvida em um Centro de Referência de Assistência Social no município de Orós-Ce, e contou com a participação das usuárias do serviço de convivência e fortalecimento de vínculos para mulheres. O estudo foi realizado com a pesquisa bibliográfica e de campo e como modelo de análise dos dados foi utilizada a entrevista aberta. Para esse estudo ser desenvolvido recorremos ao contexto histórico de origens das Política Sociais no mundo e no Brasil. Sendo a Política Pública para Mulheres o foco dessa pesquisa. Nessa abordagem objetivamos levar ao entendimento de que a Política Pública para a mulher pode constituir-se em um mecanismo de relevante significado para a defesa e garantia dos direitos sociais.

Autor(s)

Marina Clemente Custódio

Orientador(s)

Maria Simone Araújo Figueiredo

Ano de Publicação

2012

Palavra Chave

Política pública. Mulheres. Direitos.

Curso

SERVIÇO SOCIAL

Resumo

Todo cidadão é digno e detentor de direitos que lhe proporcione, no mínimo, condições de sobrevivência em todos os aspectos inerentes ao reduto social. Nesse sentido, o Beneficio da Prestação Continuada vem de encontro a atender uma das variantes dessa necessidade, como também de direito, estendido às pessoas com necessidades especiais e idosos, que se encontram em situação de pobreza e incapacitados de praticar a contribuição tributária. A partir disso, surge a figura do assistente social, como instrumento fundamental para apresentação e instrução deste beneficio aos indivíduos que nele se enquadram. A problemática apresentada a seguir, reflete justamente a fragilidade do elo entre o usuário de tal política pública e o assistente social como mediador. Objetivou-se, portanto, explanar a importância que o assistente social possui diante da desinformação crônica que as pessoas têm sobre os direitos que lhes são adquiridos. Para tanto, o trabalho foi elaborado e distribuído em três capítulos, que contemplam desde a emergência da assistência social; o surgimento da Lei Orgânica da Assistência Social; a inserção do Beneficio da Prestação Continuada; concluindo com a construção metodológica e com a apresentação dos resultados da pesquisa. Contudo, foram utilizados diversos instrumentos para a construção do trabalho posto. A fim de fundamentar de forma aprofundada e fidedigna o trabalho, foram utilizadas fontes de informação, como livros, revistas, periódicos, home pages, entre outros documentos. Para construção da pesquisa foi utilizado um questionário dirigido ao usuário, do qual, possibilitou-se perceber a realidade existente sobre o papel intercessor do assistente social.Em suma, concluiu-se que a missão do profissional social, consiste, em síntese, contribuir na formação orientadora das pessoas que ainda estão abnegadas, à margem do sistema social vigente.

Autor(s)

Jane Aline Berto Asevedo Pequeno

Orientador(s)

Soraya Bezerra do Santos

Ano de Publicação

2012

Palavra Chave

Benefícios. Assistente social. Usuários.

Curso

SERVIÇO SOCIAL

Resumo

O abuso sexual infanto-juvenil é um fenômeno que causa grandes impactos, devendo ser trabalhados a prevenção e o Estatuto da Criança e do Adolescente. A presente pesquisa tem como objetivo geral analisar a prevenção do abuso sexual contra crianças e adolescentes, para alcançar tal objetivo a pesquisa seguiu como objetivos específicos, apresentar os direitos da criança e do adolescente e o estatuto como garantia, averiguar as consequências do abuso sexual para a vida das crianças e dos adolescentes e descobrir os mecanismos e equipamentos de proteção e prevenção contra o abuso sexual infanto-juvenil. O estudo abordou trabalho clássico da literatura do Serviço Social, sendo Faleiros um autor que sempre realiza estudos sobre a violência sexual contra crianças e adolescentes. Desse modo a presente pesquisa adotou como metodologia uma pesquisa exploratória descritiva, com abordagem qualitativa e método bibliográfico, na qual, as pesquisas foram feitas através de revistas, artigos, livros e cartilhas. Os resultados da presente pesquisa apontam para o diagnóstico, do alarmante número de abuso sexual contra crianças e adolescentes, sendo considerado um problema não somente social e político, mas também um problema de saúde e de gênero, no tocante que este fenômeno acomete mais o sexo feminino do que o sexo masculino, para que o amplo número de casos de abuso sexual infanto-juvenil decresça é necessário trabalhar a prevenção deste fenômeno, por meio de políticas públicas e políticas setoriais.

Autor(s)

Raricia Lima Pinheiro

Orientador(s)

Luciana Maria Lôbo Barbosa

Ano de Publicação

2020

Palavra Chave

Violência sexual. Infanto-juvenil. Prevenção.

Curso

SERVIÇO SOCIAL

Resumo

O presente trabalho objetiva-se a avaliar e discutir a importância da profissionalização desses novos gestores e as dificuldades que as empresas familiares poderão enfrentar pela falta deste processo, abordando suas dificuldades já que se lida no mesmo com sócios, administradores e os membros da família envolvida, tornando o processo gerencial ainda mais complexo. Para isso utiliza-se de consulta bibliográfica e pesquisa de caráter exploratório de natureza quantitativa e qualitativa, tendo como campo de pesquisa uma empresa do setor de comercialização de móveis e eletrodomésticos situada no município de Iguatu. Aplicou-se entre os dias 18 e 19 do mês de novembro de 2013 um questionário de cunho objetivo aos integrantes da família que se encontram envolvido diretamente na gestão, explorando a visão dos sucessores em diversas áreas, como investimentos adequados e o grau de experiência destes, para que se pudesse evidenciar ou refutar as teorias apresentadas no decorrer deste trabalho. Com base nos resultados, pode-se constatar a importância de um sucessor profissionalizado e devidamente preparado pelo fundador para obter sucesso nas suas tomadas de decisões

Autor(s)

Ester Carolina Lima de Melo

Orientador(s)

Ednael Macedo Felix

Ano de Publicação

2013

Palavra Chave

Empresa Familiar, Sucessão, Profissionalização.

Curso

ADMINISTRAÇÃO

Resumo

A infância é uma fase importante do desenvolvimento humano, onde o indivíduo aprende a conviver no meio social e a construir habilidades fundamentais para a sua vida.o desenvolvimento infantil é um processo contínuo de aprendizagem, no qual as crianças têm a necessidade e a curiosidade de explorar e de conhecer a realidade no qual está inserida. É importante observar que as crianças necessitam de estímulos sendo um deles o uso de telas, diante disso passam muito tempo em frente às telas. A psicoeducação tem se destacado como uma ferramenta usada para orientar os pais acerca dos possíveis problemas ocasionados pelo uso das telas. O objetivo da presente pesquisa foi compreender como a psicoeducação pode ser usada como ferramenta para auxiliar os pais a minimizar os impactos causados pelo uso nocivo das telas no desenvolvimento infantil. Para isso foi realizada uma revisão integrativa de artigos publicados entre 2019 a 2023 disponíveis nas plataformas Periódicos CAPES e Google Acadêmico, onde cinco artigos preencheram os critérios de inclusão. A literatura avaliada evidenciou que a psicoeducação pode ser aplicada, pois possibilita uma forma de contato mais rápida, acessível e dinâmica para os pais acerca dos possíveis problemas que o uso exagerado das telas podem ocasionar no desenvolvimento de seus filhos.

Autor(s)

Maria Tayná Pereira Duarte

Orientador(s)

Antonio Martins Vieira e Silva Junior

Ano de Publicação

2023

Palavra Chave

Infância. Desenvolvimento Infantil. Uso de Telas. Psicoeducação.

Curso

PSICOLOGIA

Baixar tcc

Resumo

Esse artigo trouxe a realização de um estudo sobre a satisfação dos clientes em relação à prestação de serviços da Pizzaria Paulista 2, localizada no município de Icó-CE. Esse estudo tem como objetivo geral, observar e entender a qualidade no atendimento sob a visão dos clientes da empresa. Serviu também como ferramenta de avaliação, pois foram levantados pontos de melhorias do processo de atendimento. Foi realizada uma pesquisa de autores que versam sobre o tema em estudo, destacando a importância de um atendimento com qualidade e as vantagens que isso proporciona não só ao cliente, mas principalmente para a organização. Em seguida foi apresentada a metodologia destacando os métodos e os instrumentos da elaboração do trabalho. Utilizando formulários onde os clientes avaliam questões como o tempo de espera, a qualidade do atendimento e dos produtos, foi possível mensurar a percepção sobre a qualidade no atendimento do estabelecimento. Após a coleta das avaliações, os dados foram dispostos graficamente para uma melhor visualização dos resultados gerais, onde foi constatado o bom desempenho da empresa em estudo. 

Autor(s)

Jaqueline Siqueira Silva

Orientador(s)

Maria Waldilene Sousa Cavalcante

Ano de Publicação

2015

Palavra Chave

Qualidade, Atendimento, Clientes.

Curso

ADMINISTRAÇÃO

Resumo

Nos dias de hoje, existe uma preocupação em encontrar soluções para a melhoria no atendimento, isso se tornou uma inquietação para as empresas. A insatisfação por um motivo ou outro é algo muito debatido entre os clientes, eles sempre estão reclamando e descontentes com alguma coisa, por isso, manter a qualidade nos seus produtos e serviços é de fundamental importância para que o cliente esteja sempre satisfeito. O presente artigo aborda o tema da qualidade no atendimento para a satisfação dos clientes na Mobik Motos & Bikes na cidade de Icó-Ce. A fundamentação teórica se firma em concepções e comentários de autores que falam sobre o tema em estudo, dando ênfase a importância de um atendimento com qualidade e o que isso pode trazer como vantagem não só ao cliente satisfeito, mas também para a organização. O objetivo desta pesquisa é mostrar a importância da qualidade no atendimento para a satisfação dos clientes da empresa Mobik Motos e Bikes, do município de Icó-Ceará. Os dados foram obtidos através de um questionário aplicado na Mobik Motos e Bikes do município de Icó-CE. Foram levantadas informações sobre qualidade no atendimento, usando-se uma amostra aleatória de clientes. O método utilizado foi uma pesquisa exploratória, quali-quantitativa. Onde foi aplicado um questionário semi-estruturado contendo sete perguntas direcionadas aos clientes da empresa.

Autor(s)

Luiene Menezes Nogueira

Orientador(s)

Kátia Daniele Dutra Brito

Ano de Publicação

2011

Palavra Chave

Qualidade, Atendimento e Cliente

Curso

ADMINISTRAÇÃO

Resumo

O consumidor moderno busca constantemente novos produtos e serviços, neste sentido, é preciso que as empresas acompanhem as mudanças desse novo mercado e ofereçam um atendimento de qualidade, causando satisfação aos clientes e se fortalecendo perante a concorrência. Este artigo analisa a qualidade no atendimento para fidelização do cliente em uma empresa de móveis Armazém Paraíba do município de Icó - Ceará. O método de pesquisa adotado é o hipotético-dedutivo, aplicado por meio de um estudo de caso, em que os dados obtidos na pesquisa de campo passaram por análise estatística para comprovação dos resultados. Este artigo pode ser caracterizado como quantitativo, que utilizou como instrumento de coleta de dados um questionário. A conclusão da pesquisa revela que os clientes estão satisfeitos com os preços cobrados pelos serviços, que confiam no que é prometido pelo atendente, mas não se mostram muito satisfeitos com a prestação do serviço no tocante à rapidez no atendimento/entrega.

Autor(s)

Vicente de Alencar Matos Filho

Orientador(s)

Weridiana de Alencar Matos

Ano de Publicação

2013

Palavra Chave

Serviço; Satisfação; Qualidade.

Curso

ADMINISTRAÇÃO