Resumo

A Atenção Primária em Saúde (APS) representa a primeira entrada nos serviços públicos de saúde no Brasil, modelo que garante o estabelecimento de cuidados em saúde, com foco na prevenção da doença e promoção da saúde. Relacionado a qualidade dos serviços de saúde a avaliação é algo primordial, devendo ocorrer de forma continua, e de acordo com a própria sociedade, sendo que a mesma influencia diretamente no que se diz respeito a qualidade. Esta pesquisa tem como objetivo geral: Analisar a percepção dos profissionais da atenção Primaria, quanto aos serviços de saúde prestados, e especificamente, Caracterizar o perfil sócio demográfico dos participantes, Compreender a qualidade de APS oferecida na sede do município de Icó-CE e Identificar os possíveis problemas da APS em Icó-CE. O estudo foi do tipo exploratório descritivo, com abordagem quantitativa e avaliativa. Realizado nas estratégias de saúde da família da sede do município e no Núcleo Ampliado de Saúde da Família. Como técnica para coleta de dados do estudo foi aplicado o questionário do PCAToll Brasil versão profissionais. Os dados foram organizados a partir de tabelas através do auxílio do Microsoft Excel. O estudo foi encaminhado ao CEP com parecer de aprovação número 3.228.392 e obedeceu a todos os preceitos da resolução 466/12, que regulamenta os aspectos éticos sobre as pesquisas envolvendo seres humanos do Conselho Nacional de Saúde. Conforme observado nos resultados teve-se, um grupo de meia idade, com maior presença de mulheres. Os resultado da pesquisa nos mostrou uma boa qualidade dos serviços de AB nas instituições de saúde pesquisadas, com pontuação de 6,6, sendo que o escore de serviço satisfatório é 6,6 ou acima. Mostrou um indicativo positivo levando em consideração todos atributos unidos, com alguns abaixo de media, e o de acesso de primeiro contato muito abaixo da média. Podendo esse estudo contribuir para a AB como um todo, não se restringindo apenas aos profissionais, mais a todos os atores envolvidos, sendo a coordenação(gestão), profissionais, e usuários.

Autor(s)

José Italo Monte da Silva

Orientador(s)

Raimundo Tavares de Luna Neto

Ano de Publicação

2019

Palavra Chave

Atenção Primária a Saúde. Avaliação em Saúde. Estrategia de Saúde da Familia.

Curso

ENFERMAGEM

Resumo

O presente trabalho monográfico teve como objetivo analisar a qualidade de vida do idoso numa perspectiva de transformação no grupo de convivência Vida Ativa do CRAS São José no município de Orós/CE. A partir de uma perspectiva teórica crítica, onde foi possível avaliar se os idosos apresentam uma melhor qualidade de vida ao participarem dos projetos de atividades destinados a eles, e também compreender que a terceira idade pode ser encarada como qualquer outra fase da vida e que as limitações que ocorrem nesta fase não impedem de viver ativamente. O método investigativo utilizado foi o dialético por proporcionar melhor compreensão do estudo. Na pesquisa foram entrevistados 20 idosos, durante o período de 08 e 22 de novembro de 2012. Adotou-se como recurso quantitativo, através do uso do seguinte instrumental, o questionário. A discussão e análise realizada afirmam que realmente existe uma elevação na qualidade de vida dos idosos, pois os mesmos buscam a inserção no grupo do CRAS São José, buscando realizações em sua vida social, psíquica e física. Apresentaram mais disposição, alegria, saúde, auto-estima, cuidando do corpo, da mente e da alma com dignidade, preservando a saúde, encontrando e mantendo satisfação, bem-estar e, principalmente melhor sentido para a vida. Porém quanto a efetivação dos direitos dos mesmos, percebeu-se uma questão ainda pouco discutida entre eles. Estes elementos contribuíram substancialmente para a qualidade de vida do idoso no CRAS.

Autor(s)

Jane Eire Alencar Pereira Maia

Orientador(s)

Laís Almeida de Sousa

Ano de Publicação

2012

Palavra Chave

Idoso. Qualidade de vida. CRAS

Curso

SERVIÇO SOCIAL

Resumo

Introdução: A dor lombar ou lombalgia e caracterizada como qualquer dor ou rigidez, localiza na região inferior do dorso, entre o ultimo arco costal e prega glútea, sendo que a DL é a morbidade que mais contribui para incapacidade global e afastamento nas atividades diárias. As causas da lombalgia são multifatoriais, essas pessoas que sofrem com dor lombar terão uma diminuição na incapacidade funcional, podendo causar isolamento social assim interferindo negativamente na qualidade de vida. Existem vários mecanismos utilizados para verificar, como escalas e questionários que avalia a qualidade de vida e incapacidade funcional dos indivíduos com lombalgias. Objetivo Geral: Revisar na literatura a qualidade de vida e incapacidade funcional na dor lombar. Metodologia: Trata-se de uma revisão sistemática da literatura, sendo que a busca dos artigos foi realizada nas bases de dados: Scielo (Scientific Eletronic Library Online), LILACS (Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde) via BVS (Biblioteca Virtual em Saúde) utilizando os descritores “Dor Lombar”, “Pessoas com incapacidade”, “Qualidade de Vida”, “Questionários” aplicados critérios de elegibilidade e o protocolo PRISMA. Resultados: A busca resultou em 505 artigos nas bases de dados Scielo e LILACS-BVS, onde após a exclusão detalhadamente dos artigos restaram 8 para o estudo. Vendo que a QV está mais relacionada com a incapacidade física, o que indica que quanto maior a incapacidade física menor a QV. Conclusão: Concluindo assim que a DL gera incapacidade física e diminuição na qualidade de vida das pessoas com os sintomas e que a forma mais fácil de identificar e a utilização de instrumentos avaliativos podendo ser utilizados questionário específicos. 

Autor(s)

Luana Firmino Do Nascimento

Orientador(s)

Dyego Francisco Bezerra da Silva

Ano de Publicação

2020

Palavra Chave

Dor lombar. Pessoas com incapacidades. Qualidade de vida. Questionários.

Curso

FISIOTERAPIA

Resumo

O estudo teve como objetivo analisar a correlação existente entre o serviço de atendimento ofertado pela indústria de móveis situada na cidade de Jaguaribe-CE e o crescimento empresarial que a mesma possui perante o mercado do qual faz parte. Para isso, foi desenvolvida uma abordagem de pesquisa qualitativa com embasamentos bibliográficos existentes sobre o assunto. A análise do serviço ofertado pela indústria em estudo foi feita à partir da aplicação de um questionário com 10 itens, objetivando a compreensão do serviço ofertado pela organização mediante a percepção dos seus consumidores primários. Perante os resultados obtidos e fundamentados nas percepções dos clientes sobre o serviço, e não em critérios objetivos predefinidos acerca do que o serviço é ou deveria ser, verificou-se que o atendimento oferecido pela indústria de móveis é um fator ligado ao seu crescimento empresarial, por ser avaliado como um serviço de boa qualidade que supre as necessidades de cada cliente, sendo visto por estes como um diferencial competitivo destacando a organização dentro do mercado industrial. Diante dos resultados obtidos constatou-se também a preocupação que a empresa tem com a satisfação dos seus clientes na hora do atendimento, fator esse que fideliza os consumidores. 

Autor(s)

Maísa Dandara Alves de Lima

Orientador(s)

Hilda Roberta Pereira Lima Diniz

Ano de Publicação

2018

Palavra Chave

Qualidade no atendimento. Diferencial competitivo. Satisfação dos clientes.

Curso

ADMINISTRAÇÃO

Resumo

O presente artigo aborda os aspectos legais da Empresa Individual de Responsabilidade Limitada – EIRELI, criada pela Lei nº 12.441/11, mais precisamente, a forma como esta nova modalidade empresarial foi recepcionada pelo empresariado na cidade de Icó – Ceará, no período de 2012 a 2013, a partir da percepção e experiência dos contadores atuantes em referida cidade. Visando extinguir as sociedades empresárias fictícias existentes na economia brasileira, a EIRELI trouxe para o empresariado brasileiro a possibilidade de, mesmo atuando sozinho, não comprometer todo o patrimônio com o desenvolvimento da empresa, constituindo, para tanto, uma pessoa jurídica, cuja personalidade jurídica é distinta da personalidade do seu criador. A pesquisa, quantitativa e de caráter exploratório, foi realizada com um grupo de 12 (doze) contadores atuantes na cidade de Icó - Ceará, mediante a aplicação de um questionário, com 05 (cinco) perguntas objetivas. Ao final, embora a EIRELI constitua uma alternativa interessante para os empresários da cidade de Icó-CE, pode-se observar a inexpressiva adoção desta figura pelos empresários locais, uma vez que os contadores investigados realizaram um número insignificante de procedimentos de abertura de uma EIRELI ou de conversão de outra modalidade empresarial para EIRELI, o que ocorre, entre outros motivos, pelo fato dos empresários não conhecerem os contornos legais desta nova modalidade empresarial, em especial, os seus benefícios para a classe empresarial e para a sociedade como um todo.

Autor(s)

Maria Jose Ferreira Lima

Orientador(s)

Daiana Ferreira de Alencar Diógenes

Ano de Publicação

2014

Palavra Chave

EIRELI. Contabilidade. Empresa

Curso

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Resumo

Tendo em vista o contexto mercadológico da contemporaneidade e a evolução nas técnicas de inovação utilizadas pelas empresas, percebe-se ainda que a fidelização de clientes continua um desafio a ser analisado. Nesse sentido, observou-se que a qualidade no atendimento pode ser considerada uma ferramenta crucial na gestão das organizações. Visto que há uma busca pela sobrevivência no mercado, estas precisam ser criativas, sempre fazendo manutenções em seus métodos para haver a fidelização dos seus clientes. Assim, o presente trabalho objetivouse em analisar como uma empresa de material de construção utiliza a gestão da qualidade em seus processos buscando essa fidelização, bem como a sua sustentabilidade mercadológica. A pesquisa caracteriza-se como de campo, descritiva, de natureza aplicada, de caráter quantiqualitativo, tendo sido realizado uma entrevista com o gestor, e questionário com os clientes, cuja amostra foi não probabilística por conveniência. Com base na pesquisa, observou-se que a empresa não utiliza-se de ferramentas para gerenciamento da qualidade de produtos ou serviços ofertados e não foca em nenhum método para garantir a manutenção dos clientes na empresa, no entanto devido ao tempo de atuação nesse cenário já ganhou a confiabilidade dos clientes e estes não demonstram insatisfação quanto ao nível de serviço recebido, no entanto, pode-se afirmar que é de grande valia para as empresas o conhecimento acerca do cenário na qual se está inserido ainda que estável, aplicando técnicas que garantam a percepção de qualidade e a durabilidade de parcerias, tendo como alvo o cliente do século XXI.

Autor(s)

Jéssica Mayara Duarte

Orientador(s)

Alyne Leite de Oliveira

Ano de Publicação

2015

Palavra Chave

Qualidade. Gestão. Satisfação do Cliente. Fidelização.

Curso

ADMINISTRAÇÃO

Resumo

O presente trabalho teve como objetivo geral analisar a satisfação dos colaboradores em empresas varejistas do ramo de produtos alimentícios no município Jaguaribe-CE. O estudo foi realizado junto aos colaboradores de microempresas e empresas de pequeno porte localizadas no na cidade de Jaguaribe-CE, o mesmo poderá contribuir com o aumento da competitividade e da gestão das microempresas. O trabalho é de natureza básica, com procedimento em relação aos objetivos do tipo exploratório e abordagem quantitativa. Transcorreu de julho a novembro de 2016, sendo que a pesquisa de campo foi realizada no período de outubro e novembro de 2016, tendo como instrumento de pesquisa um questionário estruturado com questões objetivas de múltiplas alternativas. Os colaboradores das empresas estudam em sua maioria possuem bom nível de satisfação, porém existem alguns fatores relevantes a serem levados em consideração como, por exemplo, o clima organizacional, a remuneração e o treinamento. Baseado nos resultados é possível analisar que aos gestores precisão obter conhecimento de como estão seus subordinados, para que com isso possa entendê-los e planejar-se para uma melhor tomada de decisões visando a importância dos colaboradores satisfeitos em relação a qualidade e desempenho empresarial, a satisfação melhora a qualidade do processos da instituição e isso traz valorização por parte do mercado e dos demais envolvidos no negócio.

Autor(s)

Robson Diógenes Martins

Orientador(s)

Janaína Batista Pereira

Ano de Publicação

2016

Palavra Chave

Clima organizacional. Colaboradores. Satisfação.

Curso

ADMINISTRAÇÃO

Resumo

A pandemia da Covid-19 trouxe impactos negativos à saúde física e mental dos profissionais de enfermagem, aumentando assim a probabilidade do desenvolvimento da Síndrome de Burnout, devido, sobretudo, aos altos níveis de estresse e sobrecarga de trabalho. Diante disso, objetivou-se analisar a produção científica sobre a Síndrome de Burnout em profissionais de enfermagem no período pandêmico da Covid-19. Trata-se de um estudo descritivo, com abordagem qualitativa, desenvolvido através de uma Revisão Integrativa da Literatura. A coleta de dados se deu durante o período de março a abril de 2024, nas bases de dados da Medical Literature Analysis and Retrievel System Online, Literatura Latino-americana e do Caribe em Ciências da Saúde, Base de Dados em Enfermagem e no repositório da Scientific Electronic Library Online, sendo utilizado para a busca os Descritores em Ciências da Saúde: “Burnout”, “Profissionais de enfermagem” e “Covid-19” e entre os descritores, aplicou-se o operador booleano “AND”. Foram incluídos nesta revisão, artigos completos, no formato de artigos científicos envolvendo pesquisas qualitativas, quantitativas, quali/quantitativas, relatos de experiências e estudos reflexivos, publicados nas línguas portuguesa e inglesa no período de 2020 a 2024. A partir da etapa de busca, foram identificados a princípio um total de 143 artigos. Depois da aplicação dos filtros foram excluídos 21 artigos, ficando 122 para análise dos títulos, objetivos e métodos. Em seguida, foram excluídos mais 99 artigos, restando 23 artigos para compor a presente revisão. Os dados foram coletados e organizados com auxílio de dois formulários e a análise e interpretação dos resultados se deu através da técnica de análise de conteúdo proposto por Bardin. Após análise dos principais resultados, considerou-se agrupar os conteúdos e assuntos similares dos estudos selecionados, emergindo assim duas categorias temáticas, a saber: 1 - Sinais/sintomas e fatores de risco associados à Síndrome de Burnout apresentados pelos profissionais de enfermagem no período pandêmico da Covid-19, onde pode-se constatar entre os profissionais a presença de medo, ansiedade, estresse ocupacional, aumento da sobrecarga de trabalho, exaustão física e emocional, despersonalização, baixa realização profissional, fadiga por compaixão, entre outros; 2 - Impactos da pandemia da Covid 19 na saúde e trabalho dos profissionais de enfermagem relacionados à Síndrome de Burnout, sendo observado a presença de problemas na saúde física e mental, tendo por destaque uma maior exposição ao desgaste emocional e à despersonalização, aumento de caso da Síndrome, restrições de atividades sociais, afastamento de profissionais, baixa realização profissional devido à desvalorização da categoria e intenção em deixar a profissão. Portanto, evidencia-se a importância da criação de medidas de prevenção e propostas de promoção da saúde mental dentro dos serviços de saúde, objetivando reduzir os fatores desencadeantes da Síndrome de Burnout entre os profissionais de enfermagem, bem como ofertar apoio e cuidados aos profissionais acometidos pela Síndrome no período pandêmico da Covid-19.

Autor(s)

Arianne Queiroz de Araújo

Orientador(s)

Rafael Bezerra Duarte

Ano de Publicação

2024

Palavra Chave

Burnout. Covid-19. Profissionais de enfermagem.

Curso

ENFERMAGEM

Baixar tcc

Resumo

O marketing é um fator que influencia no crescimento organizacional, ele deve ser trabalhado com base em estratégias que possam auxiliar no processo de desenvolvimento das empresas, uma propaganda utilizada de forma eficaz pode atrair cada vez mais clientes, e cada vez mais descobrir as necessidades dos mesmos. Com isso objetivou-se no presente artigo avaliar se o marketing é utilizado de forma correta para melhora da imagem das empresas, aumento das vendas e uma melhor promoção de vendas nas empresas da cidade de Orós-Ce. A presente pesquisa caracteriza-se como uma pesquisa exploratória, com abordagem quantitativa, para coleta dos dados foi usado o questionário como instrumento de pesquisa, a análise dos dados foi realizada com base nas respostas que foram obtidas através do questionário. Como resultado, observou-se que as empresas consideram que o marketing é de fundamental importância para o desenvolvimento da empresa e para uma conquista de clientes e uma melhoria na imagem da mesma, mas apesar desta importância as empresas estão investindo pouco em estratégias de marketing. Conclui-se que as empresas devem procurar ferramentas e meios de propaganda que se adequem mais às suas necessidades e que possa se tornar um bom diferencial para a empresa, elas devem também buscar capacitar os funcionários. Também devem ser trabalhadas mais estratégias de marketing para desenvolver propaganda e promoções que sejam atrativas aos olhos do cliente, e que resultem em um diferencial, as empresas devem avaliar e selecionar as oportunidades de mercado.

Autor(s)

Fabio da Silva Oliveira

Orientador(s)

Alyne Leite de Oliveira

Ano de Publicação

2015

Palavra Chave

Estratégia. Marketing. Propaganda.

Curso

ADMINISTRAÇÃO

Resumo

Esse trabalho surgiu da necessidade social de retratação para com a população idosa. Devido direitos ainda deficitários e falta de políticas públicas adequadas a gerenciar a prevenção e educação como forma de salvaguardar, além da própria identificação e remediação, a melhor idade está vulnerável a certos tipos de abusos financeiros e administrativos, seja por terceiros ou por membros de sua própria família. O estudo almeja compreender as diversas formas de violências praticadas contra essa população resgatando a cidadania e ponderando um olhar crítico sobre a contemporaneidade, além de analisar o processo de investigação. Inferindo também sobre os motivos que levam à violência financeira, compreende-se expressões da Questão Social ainda bastante presentes na sociedade. Para tanto, utiliza-se como método de crítica dialética a pesquisa bibliográfica. O presente trabalho faz um recorte do processo histórico, incluindo políticas sociais do Brasil no enfoque da conquista de direitos como o Estatuto do Idoso. A ideia é agregar no portfólio de pesquisas do ramo para assim melhorar o foco sobre as questões da população idosa, incentivando a inclusão social. Como forma de respeito ao próprio futuro, é dever da sociedade resguardar a melhor idade.

Autor(s)

Mailton Bezerra de Almeida

Orientador(s)

Aline Jamylli de Souza Pinheiro

Ano de Publicação

2017

Palavra Chave

Envelhecimento. Idoso. Violência financeira.

Curso

SERVIÇO SOCIAL