Descrição

O presente estudo teve como objetivo geral verificar a visão dos consumidores quanto à Responsabilidade Social Empresarial e objetivos específicos: verificar o nível de entendimento quanto ao conceito e implicações da Responsabilidade Social Empresarial - RSE, bem como averiguar a percepção que os investigados quanto as ações de RSE desenvolvidas pelos fabricantes dos produtos que consomem. O mesmo caracteriza-se por ser de natureza básica, de tipo exploratório, com uma abordagem quantitativa realizado na cidade de Icó – CE, junto aos clientes/consumidores de uma empresa varejista. O instrumento de pesquisa foi um questionário estruturado com questões fechadas e com algum questionamento se utilizou a escala Likert. Optou-se por uma amostragem com nível de confiança de 95%, margem de erro de 5% e uma população de 1000 clientes/fornecedores. Foram aplicados 250 questionários e os dados coletados foram tabulados através do programa Microsoft Excel versão 2010 e analisados mediante distribuição de frequências. O que se evidencia é que o tema é conhecido pelas pessoas de forma ainda supérflua, pois mesmo conhecendo, ainda não dão preferência pelos produtos de empresas que praticam ações de RSE e pouco se informam sobre os mesmos. Com esses dados, percebe-se que há uma gama de oportunidades para trabalhos a serem realizados com o objetivo de aprofundar a RSE para além do conceito básico. Diferenciais como a fabricação de produtos que não degradem o meio ambiente, promoção inclusão social, participação para o desenvolvimento da comunidade entre outras iniciativas, se tornam extremamente viáveis para as empresas conquistarem mais consumidores. 

Autor(s)

Emerson Lins Eleutério

Orientador(s)

João José Anselmo dos Santos

Ano de Publicação

2016

Palavra Chave

Responsabilidade Social Empresarial. Consumidores. Visão. Empresa Varejista

Curso

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

Descrição

Visando fazer parte de um contexto que aborda as grandes tendências mundiais, entre as quais se encontra a importância da responsabilidade socioambiental, as organizações passam a contemplar mudanças de implicações estratégicas profundas. A pesquisa é bibliográfica, documental e exploratória, feita através de um estudo de caso. Os resultados expõem e compartilham o desenvolvimento de um conjunto de ferramentas conceituais para auxiliar na formulação e implementação mais eficaz de estratégias empresariais. Conclui-se que os elementos pertinentes as áreas de responsabilidade socioambiental devem está de acordo com a estratégia de negócios da empresa para promover transformações e, assim, contribuir para sua efetividade.

Autor(s)

Márcia Maria Alves Ferreira

Orientador(s)

Maria Erilúcia Cruz Macêdo

Ano de Publicação

2010

Palavra Chave

Responsabilidade Socioambiental, estratégias de negócio, efetividade.

Curso

ADMINISTRAÇÃO

Descrição

O artigo analisa o estado de coisas inconstitucionais das unidades prisionais brasileiras sob a luz da ADPF 347 de âmbito no Supremo Tribunal Federal e seus impactos negativos na ressocialização da população carcerária. O artigo explora a eficácia dessa ação como instrumento para lidar com o problema estrutural de violações de direitos humanos. São discutidas as expectativas, desafios e impactos da ADPF 347, bem como a necessidade de políticas e reformas que promovam a ressocialização dos indivíduos em conformidade com princípios constitucionais e normas de direitos internacionais. Assim o objetivo geral é: problematizar a ressocialização carcerária no Brasil e os aspectos inconstitucionais relacionados ao tema à luz da Ação de Descumprimento de Preceito Fundamental (ADPF) 347 no âmbito do Supremo Tribunal Federal. No que diz respeito ao método e metodologia a pesquisa apresentada em todo seu corpo teórico o tipo bibliográfica e documental, sendo ela de característica exploratória e descritiva, de abordagem qualitativa com estratégia de revisão de literatura e revisão narrativa de literatura. O método da pesquisa bibliográfica é elaborado através de materiais já publicados e existentes, com análise de documentos e obras de doutrinadores, logo, para ela ocorrer necessita de ferramentas e instrumentos bibliográficos referentes ao pensamento de determinados autores. Em suma, este estudo ressalta a importância do debate acerca da ressocialização da população carcerária chegando à conclusão que é necessário políticas públicas efetivas por parte de todos os órgãos do estado e superar os grandes desafios existentes. 

Autor(s)

Andre Duarte Bezerra

Orientador(s)

Jose Ewerton Bezerra Alves Duarte

Ano de Publicação

2023

Palavra Chave

Ressocialização carcerária. Estado de coisas inconstitucionais. Políticas Públicas. Direitos fundamentais do apenado.

Curso

DIREITO

Descrição

O mercado a cada dia mais globalizado vem enfrentando diversas mudanças que influenciam diretamente as organizações e as pessoas. As empresas buscam por processos os quais as coloquem em um patamar de competitividade e mantenham-nas no mercado, exigindo ainda mais de seus colaboradores. A cada dia, mais empresas estão descobrindo que o seu maior patrimônio são seus colaboradores, ou seja, as empresas estão aprendendo o quanto valorizar seu pessoal é investimento e não custo. O presente trabalho buscou ressaltar a importância e o impacto direto do capital humano sobre o resultado das empresas através de um estudo de caso, o qual mostrou como uma gestão baseada em atração e motivação dos talentos internos trouxe para a empresa lucro e competitividade permitindo o crescimento e o desenvolvimento da mesma e dos seus profissionais.

Autor(s)

Izabella Saskia Sampaio Batista Bezerra

Orientador(s)

Antônio Vileimar de Souza

Ano de Publicação

2012

Palavra Chave

Capital Humano, Competitividade, Resultado.

Curso

ADMINISTRAÇÃO

Descrição

Este estudo tem como objetivo verificar o grau de satisfação com relação ao atendimento prestado aos clientes da Styllus confecções de Jaguaribe Ceára por meio de pesquisa bibliográfica e propor melhorias no atendimento. A sua metodologia é o estudo de caso e a pesquisa bibliográfica. Essa pesquisa qualitativa visa identificar como os clientes avaliam a qualidade do atendimento e a satisfação quanto aos serviços prestados. Ela foi realizada através de um roteiro, que foi aplicado a 30 clientes, maiores de 18 anos, de ambos os sexo, que estavam na empresa num período pré-estabelecido e concordaram em colaborar. Os resultados obtidos mostram que os clientes da Styllus confecções estão satisfeitos, porem deve-se levar em consideração a pequena porcentagem de clientes insatisfeitos e as suas propostas de melhorias. Os objetivos foram alcançados, pois, foi possível medir o grau de satisfação desses clientes e foram propostas algumas melhorias baseadas no que os clientes apontaram. Esse estudo foi de grande importância, pois, pode apresentar aos gestores da empresa citada, propostas de melhorias que podem ser adotadas, valendo também ressaltar que essa pesquisa pode servir de base para estudos futuros.

 

Autor(s)

Thayrine Rayanne Pinheiro Uchôa

Orientador(s)

Maria Erilúcia Cruz Macêdo

Ano de Publicação

2010

Palavra Chave

Atendimento; Satisfação; Clientes.

Curso

ADMINISTRAÇÃO

Descrição

O presente trabalho objetiva pesquisar a satisfação dos clientes da agência dos Correios na cidade de Icó, estado do Ceará, traçando sugestões de melhorias embasadas na opinião dos mesmos em relação aos serviços prestados na referida agência. A pesquisa realizada entre os meses de novembro e dezembro do ano de dois mil e onze, desenvolveu-se também através da aplicação de um questionário a um número pré-definido de clientes em dias alternados, de acordo com aplicação de cálculo próprio e análise do pico de demanda. O trabalho usa como referencial teórico autores como Kotler, Las Casas, Bakin, Aumond e Bogmann, os quais tratam de serviços e a interação entre empresa, colaborador e consumidor. O método hipotético dedutivo e a pesquisa exploratória com ênfase quantitativa constroem este trabalho na proposição de se conhecer o conceito que o cliente detém com relação ao atendimento oferecido pela organização estudada nos quesitos atendimento bancário e de correio. As hipóteses que nortearam o trabalho foram confirmadas com relação ás pesquisas de satisfação dos clientes e à acessibilidade que o mesmo tem aos serviços da organização.

Autor(s)

Isaías Pereira de Sousa

Orientador(s)

Antônio Vileimar de Souza

Ano de Publicação

2011

Palavra Chave

Cliente – Satisfação – Atendimento.

Curso

ADMINISTRAÇÃO

Descrição

O estudo em apreço discorre sobre a sexualidade da pessoa idosa e realiza um estudo de caso junto ao grupo de idosos Vidas em Movimento do CRAS João Lopes no município de Orós – Ceará. O mesmo tem por objetivo geral analisar a sexualidade da pessoa idosa, relacionada com a qualidade de vida dos frequentadores do grupo de idosos ora mencionado. Trata-se de uma pesquisa exploratória descritiva, através de uma abordagem transversal. Ao longo do desenvolvimento deste, constatou-se que a sexualidade do idoso é uma temática que ainda carece de pesquisas, haja vista que a maior parte dos estudos existentes se detém aos aspectos fisiológicos negativos, a exemplo das disfunções sexuais. Percebeu-se ainda que a sexualidade não se extingue com a velhice, sendo possível a manutenção da atividade sexual durante essa etapa da vida, proporcionando uma boa qualidade de vida e oferecendo bem estar às pessoas idosas. Esse fato pode ser entendido como uma evolução na forma de agir e pensar de muitos idosos. Pois, anos atrás, falar sobre sexualidade de forma aberta poderia ser entendido como falta de moral e de vergonha, posto que o tema carregava um tabu e a sociedade o entendia como algo imoral. Todavia, apesar de terem relatado desejos sexuais, uma relevante parte dos entrevistados se mostrou pouco à vontade para tais práticas, ou a reprimindo na sua totalidade. Ademais, as informações coletadas com o grupo pesquisado apontam que é possível uma vivência prazerosa da sexualidade durante a idade avançada, embora, seja oportuno salientar que a manutenção das práticas sexuais na velhice trata-se de um desejo pessoal de cada um.

Autor(s)

Vera Mara Horta Medeiros

Orientador(s)

Aline Jamylli de Souza Pinheiro

Ano de Publicação

2018

Palavra Chave

Sexualidade. Pessoa Idosa. Relacionamentos Afetivos.

Curso

SERVIÇO SOCIAL

Descrição

É substancial o valor que o brincar exerce sobre a formação da personalidade na infância. É no brincar e nas experiências iniciais da criança que se é proporcionado a liberdade de criação e descoberta do seu próprio eu em relação ao mundo externo. O presente estudo trata-se de uma revisão narrativa com abordagem qualitativa onde buscou-se compreender a eficácia do brincar no desenvolvimento da personalidade infantil. Objetivou-se investigar a simbologia do brincar e a respectiva importância na formação da personalidade infantil. O brincar propociona ao desenvolvimento infantil, não se referindo apenas ao desenvolvimento mental e ao crescimento orgânico, mas também aos aspectos psicossociais. A brincadeira é uma realidade cotidiana na vida das crianças, meio privilegiado de inserção na realidade, sendo expressa na forma como as mesmas refletem, destruindo e reconstruindo o mundo de sua maneira, utilizando-se de suas fantasias, desejos, medos, sentimentos e conhecimentos a partir da experiência de vida. Segundo a Teoria Winnicottiana é no brincar, que a criança se manifesta, organizando a realidade e lidando com suas possibilidades, limitações e conflitos, já que, por vezes, o mesmo não consegue falar de si próprio. A brincadeira introduz a criança de forma gradativa e eficiente ao universo cultural, favorecendo a construção, a reflexão, a autonomia e a criatividade.

Autor(s)

Lucas Campos de Oliveira

Orientador(s)

Ariel Barbosa Gonçalves

Ano de Publicação

2017

Palavra Chave

Brincar. Formação da Personalidade. Lúdico.

Curso

PSICOLOGIA

Descrição

Almejando avaliar o risco da Síndrome de Burnout em policiais de um município da região centro sul cearense, foi realizada tal pesquisa na cidade de Icó – CE, com 17 policiais militares, todos do sexo masculino. Mesmo se tratando de uma cidade do interior, não está livre do crescente número de ocorrências de crimes, e, consequentemente os Policiais Militares podem apresentar sintomas compatíveis com tal síndrome. A Síndrome de Burnout é uma doença relacionada diretamente ao trabalho, com características de esgotamento profissional e exaustão. Vale ressaltar que o possível surgimento de Burnout não só prejudica o desenvolvimento do trabalho dos Militares, como também interfere na sociedade, de maneira que, esses profissionais devem estar não somente com a saúde física em ordem, mas também a saúde psíquica e emocional, para que de fato saibam lidar com a rotina estressante de trabalho e principalmente desenvolver melhor desempenho em suas atividades que é a segurança do cidadão e a sociedade em geral. O método utilizado para a pesquisa foi a partir de um questionário preliminar de identificação da Burnout, elaborado e adaptado por Chafic Jbeili, inspirado no Maslach Burnout Inventory – MBI, além de um questionário auto aplicado. 52,94% dos policiais averiguados, encontram-se na fase inicial da doença, 23,53% apresentam possibilidade de desenvolver a doença, 17,65% já se encontra em processo de instalação da Síndrome de Burnout e apenas 5,88% está em uma fase considerável da patologia. A profissão de policial é desgastante, com inúmeras sobrecargas, que muitas vezes, não recebe o reconhecimento por parte da sociedade e governantes, relato presente em várias falas dos policiais. Os dados dessa pesquisa apontam para a necessidade de um trabalho preventivo a ser realizado por uma equipe multidisciplinar, e ainda, abrir horizontes para pesquisas futuras, principalmente no que concerne a busca por alternativas de melhoria para as doenças ocupacionais em tal categoria. Além disso, poder identificar a predisposição para a Síndrome de Burnout nesses profissionais, é também uma maneira de evitar prejuízos a sociedade. 

Autor(s)

Karla Raimunda Pontes Carnaúba

Orientador(s)

Carolina Gonçalves Pinheiro

Ano de Publicação

2018

Palavra Chave

Policiais Militares. Síndrome de Burnout. Estresse.

Curso

PSICOLOGIA

Descrição

A Síndrome de Burnout é uma resposta ao estresse laboral crônico, característica dos profissionais que trabalham com pessoas, no caso, os profissionais de saúde. Os indivíduos apresentam deterioração cognitiva (perda de motivação e baixa realização pessoal no trabalho – baixa ilusão pelo trabalho) e afetiva ( esgotamento emocional e físico – desgaste psíquico) e, consequentemente, passam a desenvolver atitudes e condutas negativas frente aos clientes e à organização (comportamentos de indiferença, frieza e distanciamento). O objetivo deste estudo é identificar as características que apontam a SB nos profissionais de enfermagem do Hospital Regional de Icó-Ce. A pesquisa foi realizada com 20 profissionais de enfermagem do Hospital Regional de Icó, Para coleta de dados foi aplicado um questionário estruturado conforme o Inventario de MaslachBurnout (IMB) onde os profissionais foram esclarecidos sobre a temática e também sobre os critérios de inclusão e exclusão. A pesquisa respeitou os aspectos éticos e legais da pesquisa, de acordo com a Resolução n. 466/12, do Conselho Nacional de Saúde, que aborda a pesquisa envolvendo seres humanos. Em relação às dimensões, foi constatado que a despersonalização apareceu como a de maior valor na pesquisa, apontando para um distanciamento afetivo dos profissionais que, mesmo sendo em grau moderado, apresentou uma pontuação significativa em relação ao item voltado para a importância ao que acontece com as pessoas que atende. Esta dimensão chama a atenção, por se apresentar a mais negativa para os profissionais em relação ao acometimento de SB, pois implica na perda da sensibilidade com o outro, falta de empatia, aspectos necessários no desenvolvimento da comunicação enfermeiro/paciente.De um modo geral, traz-se na pesquisa, a constatação de que os profissionais que fizeram parte desta análise, não apresentam a Síndrome de Burnout, o que só é constatável mediante os resultados em conjunto das três dimensões, trazendo um nível moderado de risco. mesmo o quadro geral não apontando para um quadro agravante, as vulnerabilidades encontradas no estudo precisam ser consideradas para que se pense em ações preventivas a serem desenvolvidas para que o risco moderado não se transforme em um problema maior. 

Autor(s)

Felipe Emanoel de Oliveira Mendonça Leal

Orientador(s)

Douglas Vieira Braga

Ano de Publicação

2015

Palavra Chave

Síndrome de Burnout. Enfermagem. Consequências.

Curso

ENFERMAGEM